Wincasa AG

War 20 Minuten in der Warteschlange, und das weil Wincasa nicht in der Lage ist mir einen QR Einzahlungsschein von sich aus zu senden damit ich den Dauerauftrag anpassen kann habe. SEHR SEHR SCHLECHTER KUNDENSERVICE.

Jedes Mal überrascht , dass es in der Schweiz solch einen schlechten Service gibt. Es ist ein Glückstag, wenn man hier mal jemanden am Telefon erreicht. Auch wen man um 9 uhr anruft, wartet man mind 15 min und fällt nach einer gewissen Zeit aus der Leitung. Habe sehr viele Nerven verloren und bin froh, dass ich nicht mehr Mieterin bei Wincasa bin. Leider warte ich seit Monaten auf eine Gutschrift und erreiche natürlich niemanden. Vestehe nicht wieso nicht etwas unternommen wird um den Service zu verbessern.Die Öffnungszeiten sind auch ein Witz

Die schlechteste Firma, die ich je gekannt habe, sehr schlechter Kundenservice, muss immer mindestens 15 Minuten am Telefon warten. Sie haben mein Appartementhaus von einer anderen Firma übernommen und neue Regeln aufgestellt und alles noch schlimmer gemacht. Ich rate jedem, nicht bei Wincasa zu mieten.

Auf E-mails wird nicht geantwortrt, auch nach mehreren Monaten nicht.Telefon mindestens 40min in der Warteschleife. Da hat man ein Anliegen und erreicht die Verwaltung nicht.

Unglaublich aber wahr..20 min in der Warteschleife. Kompliziertes Telefonsystem. Das ganze Konzept mit Kundenanliegen funktioniert einfach nicht !!!Trotzdem hatte ich am Schluss ein kompetenten Berater am Telefon. Dankeschön

Der persönliche Kontakt mit den Bewirtschafter:innen ist gut, die zuständigen Personen sind hilfreich und unterstützend bei Anliegen und Fragen, so bei uns als Mieter. Einfach nicht bei der Hauptnummer von wincasa in die Warteschleife gehen, das kann seeehr lange dauern.

Schlechteste Verwaltung ever! Wir wurdenvon Wincasa selber beschuldigt dinge unerlaubt an unserer Wohnung gemacht zu haben, die unser Vormieter gemacht hat. Wenn man sie telefonisch erreichen will, sollte mann sich einen ganzen Tag dafür reservieren. Hatten Schimmel im Keller, gemäss mehreren Angaben von verschiedenen Mietern, sei das Problem bekannt, aber Wincasa streitete das ab, und tat so, als hätten sie noch nie was davon gehört. Wenn sie behaupten, sie würden sich per Mail melden, kann man es gerade vergessen. Mails kommen nie, ausser bei mehrmaligem Nachfragen. Nach Kündigung erhielten wir eine Mahnung für einen Einstellhallenplatz, von dem wir aber eine bestätigung hatten, dass wir ihn gekündigt hatten. Und dann noch teurer als er wäre! Und und und…

Nicht professionell!!!Besichtigung 29.03, aber die Absage ohne Wohnungsbesichtigung kam am 28.03.Schämt euch!!!!!

Auf Rückmeldungen von Anfragen muss jeweils Monate lang gewartet werden. Kommunikationskanäle werden nicht betreut/ignoriert.