Frieden AG Creative Design

Zum Anlass unserer Hochzeit 2014 haben wir einen Ring bei Frieden in Thun anfertigen lassen. Obwohl ich diesen nur selten trage ist er vor einiger Zeit unten an der Hand Innenseite gebrochen. Man sollte davon ausgehen, das es im Rahmen des Service, bei einem renommierten und alteingesessenen Juweliers, selbstverständlich sein sollte, die Reparatur eines selbst hergestellten Schmuckstückes gratis zu offerieren.Aber nicht bei Frieden. Zunächst sollten mir für diese Leistung 204 Franken in Rechnung gestellt werden.Letztendlich waren es 160 Franken die Frieden dafür verlangt hat. Wenn ich dies vorher, bei Abgabe, gewusst hätte, wäre ich nicht extra von Bern nach Thun gefahren. Bei Abgabe des Rings hat man nicht nicht auf diese Kosten hingewiesen, oder überhaupt erwähnt das dieser „Service“ nicht kostenlos ist. Dies hätte ich zumindest erwartet, denn beim Kauf hat man uns seinerzeit darauf hingewiesen, das wir jederzeit kommen können, wenn etwas mit dem Ring wäre.Alles in allem: schlechter Service, schlechte Beratung und als Kunde fühle ich mich schlicht „abgezockt“Nie wieder !!

Super Beratung und sensationelle Auswahl.