VELOPLUS Zürich Oerlikon

Sehr zufrieden, vor allem die Werkstatt ist grossartig. Super Beratung und super Arbeit!

Heute ein Gravel Bike bei Euch gekauft. Super Beratung, 1A Service und am Freitag Nachmittag noch 100% Laune. Eure Mädels&Jungs sind echt Spitze. Vielen Dank an ALLE!

Top Laden mit super motivierten und kompetenten Mitarbeitern. Beratung bisher immer klasse, raten von Ideen auch mal ab, statt sie einem quasi anzudrehen". Sind mir auch bei meinem "Faux-pas" mit der Hosengrösse entgegengekommen

Super unkomplizert, (zumindest bei dem richtigen Mitarbeiter). Es wurde eine super Lösung für mein Problem gefunden.

Ich bin schon länger Kunde hier - gerade dort gewesen und wurde wieder überzeugt. Trotz der vielen Kunden im Laden (Samstag Mittag) sind die Mitarbeiter bemüht sich um jeden gut zu kümmern und professionell zu beraten.Hier nimmt man sich für die Kunden Zeit und arbeitet professionell, weiter so :)

Wollte meinen platten Reifen flicken lassen (Schlauch ersetzen + neuen Reifen kaufen, weil der jetzige voller Risse ist). Komme am Dienstagnachmittag, werde vom Lehrling empfangen. Ich zeige ihm meinen platten Reifen, sage, was ich mit dem Velo gemacht haben möchte, und bekomme gesagt, ich müsse warten.Eine Viertelstunde später habe ich den Lehrling noch mal aufgesucht und habe mich erkundigt, wie lange ich noch warten müsse (ich hatte an dem Nachmittag noch weitere Termine und langsam wurde die Zeit knapp). Der Lehrling hat mir auf den Werkstattmeister gezeigt, der zu dem Zeitpunkt mit einem anderen Kunden beschäftigt war, und sagte wieder, ich müsse warten. Also habe ich meine Kontaktdaten hinterlassen (ich bin im System drin) samt mein Velo und bin gegangen.Am nächsten Tag stelle ich fest, dass:1. Nur der Werkstattmeister die Aufträge eingeben kann (d.h. anhand der zurückgelassenen Informationen hat niemand mein Kundenkonto aufgerufen)2. Was mit meinem Velo gemacht werden soll, muss auch mit dem Werkstattmeister besprochen werden (alles, was ich mit anderen Mitarbeitern bespreche, zählt nicht)3. Mein Velo hat immer noch einen Platten.4. Totale Gleichgültigkeit des Werkstattmeisters gegenüber den Bedürfnissen der Kunden. So läuft's halt bei uns"

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen. Aber nach meinen Erfahrungen bei Veloplus nehme ich mir gerne Zeit. Wir hatten einen (kostenlosen) 90min Beratungstermin inkl. Ausmessung und Satteltest bei Lukas B. nach welchem ich ein Specialized Gravel Velo gekauft und auch bald erhalten hatte.Die Beratung, die Auslieferung, etc. war von A-Z perfekt! Man merkt dass Lukas und die ganze Crew mit Herzblut dabei ist! Die ganze Beratung um Zubehör, Kleidung, etc. ist echt top!Den Sattel konnte ich beinahe Gratis tauschen nach 30 Tagen. Wow!Heute habe ich mein Velo vom Gratisservice abgeholt, sieht aus wie neu :) Und das alles kostenlos! Danke Veloplus, komme gerne wieder! Und merci Lukas!

Im Mai 2021 habe ich mein Gravelbike-Projekt gestartet und habe dabei beste fachliche Unterstützung vom Team Oerlikon erhalten. Top Bedürfnisabklärung, nutzerorientierte Produktempfehlung und hervorragender technischer Support. Dank dieser Unterstützung konnte ich als Laie mein Bike selber zusammenbauen und fahre nun seit Juni 2021 mein Traumbike: Bombtrack Hook EXT, 1x11 GRX 600, DT Swiss GR 1600 27.5. Ein besonderes DANKE an Lukas und Stefan.+ Qualifiziertes Personal (Verkauf und Technik)+ Beratug+ Produktauswahl (auch Sonderbestellungen möglich)+ Service Arbeiten werden ausführlich besprochen und Kostenvoranschlag gemäss Offerte wurde immer eingehalten+ für die gebotene Leistung sind die Preise absolut in Ordnung"

Guten TagIch hatte vor einem 1/2 Jahr einen Service machen lassen. Nach ein paar Monaten bemerkte ich ein knirschen komische Geräusche bei der Hinterachse oder hinten beim Rahmen. Leider konnte ich es nicht richtig identifizieren wo das Problem war ? Im Juni liess ich wieder einen Sicherheitscheck machen lassen da mir dieses Geräusch überhaupt nicht passte, aber ich bin ja nicht der Fachmann. Sie fanden nichts heraus und teilten mir mit, dass dieses Geräusch bei einem Carbon Scott Velo normal sei. Gestern fuhr ich die Strasse herunter und ohne Fremdwirkung hatte das Hinterrad mit dem Rahmen keine Verbindung mehr. Der Bolzen war gerissen und ich fiel mit dem Fahrrad um und verletzte mich an beiden Knien. Ich habe mich dann sofort mit der Veloplus in Verbindung gesetzt und Ihnen mitgeteilt was vorgefallen ist. Sie teilten mir dann mit, dass ich vorbeikommen könnte damit man es anschauen kann. Ich ging um 09:30 heute Morgen vorbei und die Velomechaniker teilten mir dann mit, dass es sich um einen Totalschaden handelt und da es sich um ein Scott Velo handelt nichts machen können. Ich müsse mich bei einem Scott Händler wenden da das Fahrrad schon einige Jahre hat. So wie es aussieht repariert die VELOPLUS nur Eigenmarken und ich fühlte mich total im Stich gelassen. Sie hätten es mir ganz am Anfang mitteilen können, dass Sie keine Scott Fahrräder reparieren und dann hätte ich mir viel Zeit und Ärger ersparen können. Das ist sehr schade und ich hätte mir von der Veloplus viel mehr erwartet. Bei einer Platte Kette Bremsklötze wechseln oder kleinere Arbeiten wird es schon gut sein aber sobald es ein bisschen komplex wird geht nichts mehr. Ich muss es jetzt wahrscheinlich ein 6000 Fr. teures Fahrrad entsorgen und man hätte es vielleicht vermeiden können. Ich bin sehr verärgert und enttäuscht !!! Das ist wirklich sehr schade und vor allem fühle ich mich nicht ernst genommen

Vielen Dank an Ihren Mitarbeiter, einen sehr netten jungen Mann, der einen Plattfuß an meinem Vorderrad in 15 Minuten repariert hat. Super professioneller Umgang mit dem Kunden!