Visana

Un très bon service.

Danke an Fribourg team. Tolle Leistung und tolle Produkte

Visana galt für mich als eine der besten Krankenkassen der Schweiz. Nun jedoch hat sich meine Meinung abrupt geändert! Seit mehr als 2 Wochen warte ich auf eine zufriedenstellende Lösung Betreff meiner Versicherungspolice. Durch den Fehler unseres Versicherungsberaters, welcher vergessen hat, wie versprochen, meine Zusatzversicherung bei der Konkurrenz zu kündigen, bin ich nun ab 2023 doppelt Alternativmedizinisch versichert ...700.- die ich nun 2023 aus dem Fenster werfe, nur weil es niemand der gesamten Agentur Fribourg schafft, seit über 2 Wochen eine Lösung zu präsentieren. Sämtliche Versuche -egal ob per Telefon, oder per Mail-, mit einer Verantwortlichen Person zu sprechen, versanden, da jeder dem anderen die Sache in die Schuhe schiebt, und keiner Verantwortung übernehmen will. Für mich ein ganz klarer Kündigungsgrund!

Conseillère très aimable. Service au top et très transparente dans ses explications

Accueil très satisfaisant, a l’écoute et de bon conseil a chaque fois. Très satisfaite de la prise en charge.

J'ai eu un excellent conseil et je suis très satisfait, elle à toujours était sympa avec moi et m'a expliquer corectement les choses comme sa se doit.Merci !

Accueil agréable, toujours disponible pour fixer un rendez-vous physique pour traiter toutes sortes de problèmes.Merci encore @Durenne !

Accueil très sympathique. Toujours l'écoute. Très satisfaite de la prise en charge. Je recommande

Die Beratung über die verschiedenen Modelle bei der Grundversicherung wurden auf deutsch mit einfachen Worten erklärt von Frau Durenne. Sie wirkte sehr freundlich und höflich, bereits schon am Vortag am Telefon. Vielen Dank.

Versuche meine Adresse seit über 3 Wochen zu ändern (telefonisch und per E-mail) und die Post gelangt immer noch an die alte Adresse. Katastrophe.