Swisscom Shop

J'ai été très bien reçu et conseillée par une jeune femme très sympathique. Merci pour votre aide efficace

Personnel non souriant et nonchalant, on dirait que les clients les enquiquinent pour rester polis. Il faut chercher le vendeur, il ne viendra pas vous aborder pour vous demander si vous avez besoin de conseil. C'est regrettable car j'ai lu les avis précédents et je me suis dis que cela n'était pas possible, mais effectivement, on rentre dans l'enseigne et on ne se sent pas dans un magasin de service. Le personnel de hotline est plus sympathique, la preuve faite qu'après ma visite à ce shop j'ai appelé la hotline et j'en suis sorti ravie (à savoir que ces derniers m'ont dit de ne pas hésitez à prendre les noms des collaborateurs et de les signaler à la hotline afin d'améliorer le service, je le note pour ma prochaine visite, si il y en aura une...)

Le cosneillier ma proposé plusieur solution, et il a bien pris le temps de guidé sur l'offre le plus adapté pour moi, très satisfait de cette visite

Une catastrophe!!!! Je recuperé mon tel. Qui etait en reparation samesi et Le vendeur me rend le telephone sans la sauvegarde des photos (sans me le.proposer ) resultat j ai perdu toutes les photos de mon fils (mais c est de ma faute ma dit le vendeur avec un sourir au coin de la bouche... incompétence internationale! Je suis choquée par tant de nullité! Leurs clients n a aucune importance !! Le service est très très très médiocre.. Enceinte du deuxieme ne vous explique pas ma reaction!! Heureusement un très gentil collegue m a ecoute par.la suite !A chaque visite dans ce shop il arrive une ânerie ... cette fois ci grave!.. c est honteux pour un opérateur suisse de cette taille

Très bien reçu et excellent conseil. Petit bémol il n'y avait que 2 conseillères à 9h50 d'où un temps d'attente qui paraît long quand ont attends.

Celui qui nous a servi était incompétent. 3eme passage au shop pour le même problème! Suite à une réparation, suppression des photos sans avertissement. Le prix de l'abonnement est une honte face à la qualité des services. Je change pour un autre opérateur...

Je félicite la personne qui s'est démenée toute seule pour répondre toute seule alors que le Swisscom Shop était plein, tout en restant performante et agréable ! Je trouve très limite qu'en arrivant à l'ouverture il faille attendre longtemps et ce ne sont pas de bonnes conditions de travail pour le personnel et je ne pense pas que votre gestion des Shop soit propice à fidéliser une clientèle.

Je suis ravie de mon expérience chez vous et je tiens particulièrement à remercier Wilfred qui m’a aidé aujourd’hui ! Son accueil a été irréprochable et très sympathique, on voit également qu’il est très impliqué dans son travail alors vraiment merci à lui !

une seule personne en caisse qui passes sont temps à remplire des formulaire pour les gens 3 autres qui tournent dans le magasin c'est pire que le bureau des autos faut trouver une organisation on peut pas passer 1heure à chaque dois qu on vient...(bien que le personnel soit très gentille)