PHIVA Automobile AG

Schlechter Service

Immer wieder die Besten.

Très déçu de ce garage. Nous avons acheté fin d'année passée une voiture avec Philippe qui est d'ailleurs super sympathique. Malheureusement, toutes ses promesses de remise en état du véhicule (Jeep Compass) après les fêtes de Noël n' étaient que du vent et maintenant nous nous retrouvons avec un véhicule qui a des problèmes et que ceux-ci ne veulent plus rien savoir. ABE

Ich habe Anfang Dezember 22 ein Automobil DS 4 (Kilometerstand 33000 km) in dieser Garage gekauft, mit einer Garantie von 1 Jahr / 20.000 km. Nach kurze Zeit stellte sich heraus, dass das Auto einen viel zu hohen Ölverbrauch hat. Daraufhin hiess es ich soll doch noch einmal 1000 km fahren, um zu schauen, ob das Auto tatsächlich 1 Liter Öl auf 1000 km verbraucht.Das habe ich gemacht und das Auto nach 1000 km wieder in die Garage gebracht, da das Resultat dasselbe war - 1000 km 1 Liter Öl. Kurz darauf wurde ich darüber informiert, dass auch die Versicherung, (Quality 1) welche ich von der Garage erhalten habe, darauf besteht, dass ich noch einmal 1000 km fahre, um zu beweisen, dass das Auto tatsächlich einen so hohen, Ölverbrauch aufweist. Ich musste das Auto also wieder abholen und noch einmal 1000 km fahren. Eigentlich wollte ich das Auto schon vorher zurückgeben. Der Garage bot mir (nach 3 Monaten) aber nur noch 9400 CHF von den 12.500 CHF, die ich bezahlt hatte und man versicherte mir, dass eine Reparatur bestimmt nicht so teuer wäre und wir doch erst mal den Bericht des bestellten Experten abwarten sollten, ich hätte ja eine Garantie. Auf den Expertenbericht musste ich einen Monat warten und erfuhr das Resultat erst auf eigene Anfrage. Das Ergebnis des Experten war, dass das Auto einen Totalschaden hat und ich einen Anspruch von maximal 5000 Fr. der Versicherung habe. Die Versicherung verkaufte das Auto für mich auf der Restwertbörse für 5100 CHF, was für mich einen Schaden von 2400 CHF. ergab. Darin nicht eingerechnet die Zeit in der ich ein auf ein anderes Auto zurückgreifen musste, die Versicherungsprämien für ein Auto, dass ich nicht nutzen konnte, die 2-stündigen Fahrten von meinem Wohnort zur Garage und wieder zurück und das abschleppen durch den Pannen Service, da das Auto einfach nicht mehr anspringen wollte.Als ich den Garagisten Herrn Ivan Prete auf einen Ausgleich meines Verlustes ansprach, kam eine Null Kulanz Antwort, „wir können da nichts für sie tun“. Hiess für mich wir bestehen auf unseren Gewinn ihr Problem nicht unseres.Danke phiva automobileC.Grossenbacher

Bon accueil, garage très sympa et efficace.

Super Service.Schnelle und perfekte Arbeit, zuverlässig , freundlich . Habe sogar gratis ein Ersatzfahrzeug erhalten. Sehr empfehlenswert.

Sono persone Professionali e gentili, hanno fatto un ottimo lavoro alla mia Auto .Grazie Ivan e al tuo Team