Groupe Mutuel Versicherungen - Luzern

Von einer mühsamer KK (vor 10 Jahren) hat sich Supra zu einer super kundenfreundlicher, kundenorientierter KK gemacht. Ich bin begeistert!

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei der Groupe Mutuel und habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Die ganzen negativen Schilderungen hier, kann ich nicht bekräftigen. Beim heutigen Gespräch mit Herrn Buholzer, wurde mir das nochmals bestätigt, es war sehr angenehm.

Lange Wartezeiten telefonisch, mehrmalige Versuche nötig, falsche Versprechen, nur um einen Auszug via mail zu erhalten.Hat dann eh nicht geklappt. Was den Kundendienst angeht, schwerfällig, veraltet, teils inkompetent und völlig unprofessionell, da gibt es definitiv Besseres.Bin froh, habe ich zu einer kundenfreundlicheren, moderneren Kasse gewechselt. Bin offensichtlich nicht der Einzige mit dieser Ansicht!

Ich würde sogar 6 Sterne geben.Bin schon etwas länger Krankenkasse mit zusatzversicherung bei der Groupe Mutuel ( Philos ) Speditiv, immer jemand erreichbar unkompliziert. Wirklich weiter zu empfehlen.Seit kurzem hatte ich einen Termin bei Herrn Ivan Buholzer gehabt, sehr Sympathischer Herr. Ehrlich und hat mich keinen momentlang zu irgendwas gedrängt. Habe Rechtschutz und Privathaft Versicherung abgeschlossen. Mit der Groupe Mutuel App kann ich ohne langes Telefonieren alles erledigen, spart viel zeit. Ich kann die Groupe Mutuel mit gutem gewissen weiter Empfehlen.

Persönliche Beratung durch Ivan-B. Top! Beratung, persönlich und inidividuell passend!Vielen Dank

Professionelle Agentur mit langjähriger und reibungsloser Zusammenarbeit.

FÜR DEN KUNDEN - MIT DEM KUNDEN. DIE KASSE IST NICHT AUFDRINGLICH. DIE BERATER WOLLEN DAS BESTE FÜR DEN KUNDEN! DANKE! Ich war heute bei der Groupe Mutuel um meine aktuelle Situation anzuschauen. Zusammen mit Herrn Buholzer habe ich das Ganze besprochen. Die Berater bei der GM sind für den Kunden da. Die Groupe Mutuel ist eine super Kasse die sich auf meine Bedürfnisse abstimmt. Danke!

Ich bin seit Jahren als Kunde dabei.Anträge ind Rückerstattungen waren selten ein Problem oder konnten in einer angenehmen Frist bearbeitet werden. Die persönliche Beratung so wie die Kontaktaufnahme durch IB, waren nicht aufdringlich und zu meiner vollen Zufriedenheit.Bei IB ist der KUNDE NICHT KUNDE, sonderm in ersterline MENSCH.VIELEN DANK

Sehr angenehme Beratung durch Herrn Ivan Buholzer.Viel Zeit und alle Fragen kompetent beantwortet.Allgemein bin ich mit der Groupe Mutuel sehr zufrieden seit 2,5 Jahren.Grüße gehen raus ;)

Iwan Buholzer ist der Versicherungsberater wie man sich wünscht. Als Mensch enorm sympathisch. Fachlich – so nehme ich es wahr – ist er äusserst kompetent. Als Berater nimmt er sich viel Zeit, sondiert zuerst die Kundenbedürfnisse, bevor her beginnt die Versicherungsdetails vorzustellen. So stellt er Zielgerichtet und Kundengerecht die bestmögliche Police zusammen. Das ganze Beratungsgespräch basiert auf einer kollegialen Grundlage. Er stellt sich überhaupt nicht über den Kunden, sondern ist partnerschaftlich auf gleicher Augenhöhe. Mit seiner wohlwollenden Kommunikation, wäre Schulz von Thun begeistert. Er ist ein Berater, welcher nicht das Ziel im Fokus hat, möglichst eine Vielzahl von Teilpolicen abzuschliessen. Er empfiehlt und begründet auch bei einer Versicherungsart, diese nicht abzuschliessen, weil sie für die momentane Lebenslage für den Kunden keinen Vorteil bringt. Ich nehme Iwan Buholzer so wahr, dass er für die Kunden das Bestmögliche erreichen will. Dadurch kann ich Iwan Buholzer sehr empfehlen. Wenn die groupemutuel das einhält, was sie verspricht, ist dies mit Iwan Buholzer das optimalste «Zweiergespann». (Anmerkung: ich bin Neukunde)