HGC Baumaterial & Holz Villmergen

Tip top

Nettes Personal

Bin sehr zufrieden, Freundlich und Hilfsbereit

Kompetent , hilfsbereit , freundlich

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie als Privatkunde das falsche Produkt bestellen.Im Gegensatz zu JUMBO, OBI, Hornbach, etc. erhebt diese Firma zwischen 20-30% Rücksendegebühren vom gesamten Rechnungsbetrag!!!Lesen Sie die AGB genau durch.Ich habe einen Fehler gemacht und als ich das Produkt abholen wollte, habe ich den Fehler entdeckt. Die Ware hat das Lager nicht verlassen, aber ich habe eine Rechnung mit einer Gebühr von etwas mehr als 30% des Wertes erhalten.Ich hatte naiverweise erwartet, dass sie die Gebühren abschreiben würden und ich ihre Flexibilität und ihr Verständnis loben könnte, indem ich eine positive Bewertung schreibe.Die zuständige Person war zwar respektvoll, sagte mir aber, dass HGC ein Unternehmen mit Milliardenumsätzen sei und sich nicht für Google-Bewertungen interessiere.Als ich ihm sagte, dass die Strafe in meinem Fall laut AGB nicht 30 %, sondern 20 % betragen sollte (weil ich das Produkt nicht abgeholt habe), änderte er die Rechnung sofort und ohne ein Wort der Entschuldigung.Sie berechnen sogar 2CHF für die Zusendung der Rechnung in Papierform :-)Alles in allem: Seien Sie vorsichtig und machen Sie keine Fehler, die haben keine Gnade.

Sehr Unfreundliche Leute