Hotelplan Reisebüro Basel City

Super Beratung und sehr freundliches Personal. Gibt nichts auszusetzen! alle meine Wünsche wurden erfüllt. TOP! WEITER SOOO!

Auf ganzer Linie unfähig!Individualisierte Angebote dauern viel zu lange und sind zur Entscheidungsfindung praktisch unbrauchbar. Bis zum Abschluss der Buchung dauert es Monate und die Durchführung ist schlampig (Falsche Daten etc.). Das Buchen über dieses unfähige Unternehmen ist der reinste Horror und verursacht selbst am Urlaubsort nur Ärger. Ausserdem sind die Preise für diesen unbrauchbaren Service viel zu hoch.

Frau Gasser ist eine absolute Kennerin ihres Fachs. Meine 2 Wochen Ferien, aber auch meine kulturellen Monats Reisen hat sie stets hervorragend gemeistert. Santorini, Kreta, Flussfahrt, Bali, Vietnam und im Moment ist Mexico in Planung

Super. Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Ist sehr zu empfehlen

Ich bin enttäuscht!Enttäuscht deswegen, weil ich über 2 Wochen kein Feedback bekomme.Alles hat gut gestartet, in der Filiale Greifengasse. Ein Angebot aus dem Studiosis-Katalog hat mich angesprochen, musste aber noch angefragt werden. Die KuBe teilt mir mit, dass ich ihr ca. 1 Woche Zeit lassen soll.Nach 10 Tg. rufe ICH an, um den Stand der Dinge zu klären. Meine Beraterin ist an diesem Nachmittag abwesend und so erhalte ich die Info ihrer Kollegin, nämlich folgende: Studiosis gibt für eine Einzelperson kein Doppelzimmer frei.Ich teile ihr mit, dass ich 2 interessante Reiseveranstalter gefunden habe, welche bitte geprüft werden sollen.Die Mitarbeiterin informiert mich, dass sie auch mit dem einen Veranstalter zusammen arbeiten.Sie richte es ihr aus.Bis dato weder ein Anruf noch eine E-mail. Als Dienstleistungsunternehmen erwarte ich so oder so ein Feedback.Ich kann diese Haltung nicht akzeptieren und kann Hotelplan nicht empfehlen.Schade!

Sehr kompetente, freundliche und tolle Beratung ohne Zeitdruck. Alle Wünsche Berücksichtigt . Habe mich sehr gut Beraten und wohl Gefühlt. Vielen Dank an Herr Maass und dem tollen Team. Jederzeit gerne wieder! Danke.

Liebe Frau Gasser. Unsere Reise nach Lanzarote hat die Erwartungen sogar übertroffen. Das empfohlene Hôtel war hervorragend, inkl. die ausgezeichnete Küche.WIR freuen uns SEHR auf die nächste Reise.Sissi Kühne-Thu

Tolle & individuelle Beratung. Die Unterlagen wurden im Voraus per Post zugestellt, das gebuchte Hotel hat genau unseren Wünschen entsprochen und nach der Reise hat sich das Team telefonisch informiert, ob alles geklappt hat und wir den Urlaub geniessen konnten.

Hat alles super geklappt. Die Beratung war sehr gut und die Destinationstipps sehr nützlich. Nettes und junges Team. Sie waren auch während meinen Ferien für mich da, als ich ein Upgrade wollte und diesen nicht vor Ort bekam. Ich werde hier in Zukunft erneut meine Ferien buchen.

Tolles, kompetentes Team. Haben uns von anfang an wohl gefühlt. Gute Beratung. Diese Filiale können wir auf jeden Fall weiterempfehlen.