Grundig

Ich habe das TV Gerät 50VLX 7007 gekauft. Soweit bin ich mit dem Gerät zufrieden, es tut, was es tun soll. Weil ich in der Schweiz wohne und sich das Gerät nur für Deutschland oder Österreich einrichten lässt (Stichwort Alexa Standortbestimmung), habe ich mit dem Grundig Support Kontakt aufgenommen. Fazit: Ich habe selten eine dermassen patzige Antwort eines Supportmitarbeiters erhalten. Wo andere Firmen solche Anfragen als Chance betrachten, Kundenbeziehungen zu verbessern, war hier der klare Tenor: Du störst, lass uns bitte in Ruhe weiter pennen. Jedenfalls war eindeutig niemand gewillt, nur schon auf mein Anliegen einzutreten. Aus diesem Grund werde ich mich in Zukunft eher gegen Grundig entscheiden, weil anderswo durchaus vergleichbare Preis-/Leistungsverhältnisse angeboten werden.

Daba