UBS Geschäftsstelle Aeschenvorstadt

Weniger als 1 Stern verdient.Achtung Neukunden sucht euch eine andere Bank!UBS hat Probleme mit den Debitkarten. Alle Probleme zulasten des Kunden. Habe Monatlich 1800.- und die nehmen mir 600.- und labbern von 30 Tage warten obwohl der Beweis vollbracht ist das das gelt bei der ubs ist. Absolute Frechheit. Habe seit 10 Tagen nichts gegessen und Zigaretten gabs auch keine mehr. Das hier der Kunde leiden muss für ein technisches Problem der Ubs das bewisen wurde durch die Medien ist einfach nur unterirdisch frech....Von mir hagelt es eine Anzeige und eine Betreibung ich lass mich nicht so über den Tisch ziehen... Auf meine 600.- stehen schliesslich Zinsen und die stehen mir zu und da steht Dann auch der Richter hinter mir.Item UBS Konto wird gelöscht sobalt die Ubs mein verwehrtes gelt zurück zahlt.Hundslausiger Kundenservice!Unterirdisch schlecht geschulte Angestellte vor Ort!

23 Minuten Schleife um dann zu hören, dass die UBS CHF 10.- (!!) für einen Kontoauszug will.Der Höhepunkt kommt dann als mitten im Gespräch die Verbindung verloren geht und natürlich nicht zurückgerufen wird.Schlecht, richtig schlecht!

Ich schreibe eigentlich nie Rezessionen, aber die UBS ist eine Karastrophe, miserabler Kundenservice! Anrufen geht nur über Hotline, Wartezeit immer zwischen 15-30 Minuten. Wenn dann jemand dran ist, heisst das noch nicht, dass man erfolgreich war. Oft klappen Dinge nicht, man wird hin und her verwiesen und niemand weiss wirklich Bescheid. Selbst einen Rückruf kann man nicht tätigen, man wird nicht mit dem gewünschten Mitarbeiter verbunden, obwohl dieser ja um einen Rückruf (über die Hotline?!?) gebeten hat. Unverständlich mühsam alles, so kann man Kunden vergraulen :-((((

Die Mitarbeiter an der Theke geben einem falsche Informationen und haben gesagt, dass Sie einen neuen Code bestellt haben und es in paar Tagen ankommen würde, habe aber kuchts erhalten und auch sonst alles falsche Infos erhalten. Bitte mehr Leute mit Erfahrung anstellen und keine junge unerfahrene Mädchen, die einem anlügen.

Verstehe nicht wie eine Bank am Samstag geschlossen haben kann. Die meisten Menschen arbeiten Montags bis Freitags. um auf die Bank zu gehen muss man extra frei nehmen. Da diese Schoggiarbeitszeiten haben. Passt euch den Menschen an die euch finanzieren.

Gute Beratung. Mitarbeiter auf die ich getroffen bin waren ausnahmslos alle sehr nett. Smalltalk ebenfalls. Beim warten gabs guten Kaffee und eine Praline. Wollte noch diese Konfiserie aufsuchen -hab’s vergessen.

Hallo , ich bin seit dem 10 märz 2023 kunde bei der UBS - in Basel / Bankverein , seit dem ersten tag dort als kunde wahr meine Ansprechpartnerin Frau E. Schneider. Eine sehr liebe und äusserst professionelle Angestelltin , sie holf mir bei jeder meiner fragen und anliegen , und das auch mehrmals und ohne einmal zu zögern , für mich als frischen Grenzgänger die grösste Hilfe überhaubt, darum wollte ich mich herzlich bei der Frau schneider bedanken und kann sie nur Herzlich weiterempfehlen.

Banken sind Banken... es gibt gute und schlechte. Mein persönlicher Berater (Herr Auciello von Liestal) ist super! er hat 5 Sterne verdient. aber heute hat UBS übertrieben. Ich arbeite als Immobilienverwalter und eröffne bei UBS jeweils die Kautionskonten. vor ein paar Jahren baute die UBS die Stellen in diesem Bereich ab. Dies führte zu langen Wartezeiten am Telefon für Auskünfte zu den Kautionskonten (ob die Mieter einbezahlt haben oder nicht) damit konnte ich ja noch leben... trotz Wartezeit von 15-40 min! Aber heute teilten die Mitarbeiter uns mit, dass wir als Verwaltung keine Auskunft mehr erhalten...?? was soll denn das? Kann ja nicht sein!Als Immobilienverwalter führe ich pro Monat mehrere Wohnungswechsel durch. Sprich, ich schliesse viele Mietverträge ab. Ab sofort eröffne ich kein einziges Konto mehr bei der UBS! Schade! Viele Jahre habe ich mit der UBS gearbeitet.... Das hat hier nun ein Ende.Ob ich meine private Sachen auch wechsle überlege ich mir noch. das hat nichts mit meinem Kundenberater zu tun!Nachtrag: Leider kann ich nicht direkt auf die Rückmeldung von UBS reagieren. Gerne hier mein Feedback: Wieso sollte ich nun noch ein Formular von euch ausfüllen? Soweit kommt es noch. Ihr kennt eure Prozesse. Ihr passt diese laufend an - leider zu Ungunsten der Verwalter resp. Kunden. Ich werde kein Formular ausfüllen - ihr habt meine Kritik nun.