Medi24 AG

unkompetent, versteckt sich hinter Richtlinien, verweist zu Hausärzten obwohl Tel-Modell zum Kosten sparen.Navigator ist technischer Schrott. 10 von 10 funktioniert nicht. Ständiges einloggen und Datenerfassung ohne Resultat. Keine Erreichbarkeit.Unnutzer und unnötiger Kosten-Generator!

Extrem inkompetent. Eine Überweisung zum Chiropraktiker oder Physiotherapeuten dürfe aus rechtlichen Gründen von Medi24 nicht gemacht werden. Eine Überweisung wäre nur durch den Hausarzt möglich. Wenn man sich etwas im Rücken einklemmt, sich vor Schmerzen kaum bewegen kann und der Hausarzt in den Ferien ist hat man Pech gehabt. Arbeiten ist mit den Schmerzen auch nicht möglich, was Krankheitstage generiert. Ein anderer Arzt darf auch nicht aufgesucht werden, nur der Hausarzt. Das Combi Care Modell soll scheinbar Kosten sparen. Um einmalig den Rücken einrenken zu lassen wird jedoch verlangt Kosten beim Hausarzt anzuhäufen. Kein Wunder sind die Prämien so hoch. Finger weg!

Absolut nicht zu empfehlen. Ich werde direkt nächstes Jahr die Krankenkasse wechseln. Sie können aufgrund einer ganz normalen Erkältung kein Arztzeugnis erstellen. Da habe ich viel bessere Erfahrungen mit santé24 gehabt.

Warte jetzt seit über 1. Stunde in der Warteschleife, neuer Rekord.Wenn ich mal unter 25min jemanden ans Telefom bekomm ist das ein Wunder. 1 Stern ist noch zuviel

Einfach schlecht. CSS wechselte einfach von Medgat zu diese Firma. Jedes Mal wenn man etwas benötigt, muss man die ganze Krankengeschichte erzählen. Zuerst redet man mit einer Dame vom Empfang . 13 Minuten wegen eines Medikaments, das ich seit 14 Jahren nehme. Dann wieder warten wegen Anruf Arzt. Auf die Frage ob die meine Krankengeschichte nicht speichern wurde mir gesagt, das dürfen sie nicht wegen Datenschutz. Komisch. Medgate konnte das. Einfach nur zeitraubend diese Firma. So wird es Zeit die KK zu wechseln wenn sich das nicht ändert

Man muss dort anrufen sonst werden die Kosten nicht übernommen, dazu kommen die langen Wartezeiten in der Schlange.Will man dann eine Bestätigung erhalten für das soeben freigeschaltete geht man leer aus. Das sei nicht möglich. Man habe ja die gewissheit, dass das Telefonat aufgezeichnet werde.Die Typ am Telefon war wohl ganz okaz, ist halt sein Job. Ich würde kündigen. Hatte trotzdem keine Ahnung und musste mehrfach nachfragen.

Dieser Service ist einfach für nichts. Die schicken mich immer wieder für Kleinigkeiten zum Arzt weil sie es zu wenig gut beurteilen können. Da muss man ein bis drei Tage auf einen Anruf warten für das dass man dann trotzdem kein kleines Rezept für kleine Dinge bekommt. Da fragt man sich schon für was ist diesen Service gibt da kann ich ja von Anfang an zum Arzt. Meiner Meinung nach für die Tonne!

Heute angerufen, Rückruf verlangt. SMS erhalten mit Bestätigung, allerdings erfolgte kein Rückruf zur vereinbarten Zeit....Soviel zu den Schweizer Krankenkassen Situation.Obwohl ein externes Unternehmen, völlig überfordert.Was ich jedoch sagen muss, die Operater am Telefon können nichts dafür, sie sind immer sehr nett.

Ich kann nur beipflichten. Es erfolgen keine Rückrufe. Jemanden ans Telefon zu bekommen kann man auch gleich vergessen. Habe nach 20 Min. in der Warteschlange aufgelegt. Man kann es nicht mehr schlimmer machen! Das gab es bei Medgate nicht! Man lerne die Bedeutung des Wortes KUNDENDIENST.

Die Person am Apparat war ungeduldig und wollte nur wissen, zu welchem Arzt (Fachgebiet) ich denn gehen wolle. Von meinen Beschwerden wollte sie überhaupt nichts wissen - ich erhielt sogleich die Freigabe für den Arztbesuch für meine Krankenkasse. Das Gespräch dauerte kaum zwei Minuten. Medizinische Beratung und Triage sieht anders aus. Bei Medgate war das um Meilen besser!