Swisscom Shop

Der Shop ist nicht gut organisiert und bei 3-5 Kunden bereits heftig überfordert. Eine (von nur 3) Desk-MA telefoniert gelangweilt während mindestens 40 Minuten (und fällt damit für die Beratung aus), ein Desk-MA bevorzugt seine Landsleute und die wartenden Kunden stehen ratlos herum. Es ist für die Kunden nicht klar, dass sie sich für den Express-Kundendienst" (= ein schlechter Witz) vorne anmelden und in die digitale Wartereihe stellen müssen. Gesamthaft macht der Shop keinen guten

Super freundlich und sehr kompetent. Haben auch was im Köpfchen. Da geht man gerne nochmals hin.

Wir waren letzten Samstag in der Filiale und wurden von Kevin super beraten. Er hat sich obwohl viel los war, viel Zeit für uns und unsere Anliegen genommen! Sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent und vor allem sehr engagiert!Sehr gerne wieder vielen Dank Kevin für deine Zeit die du uns entegen gebracht hast!!

Wir kamen heute morgen zu Swisscom Bülach um ein Handy-Abo zu kündigen (wg. Todesfall). Herr B. Selen hat uns überaus geduldig, höflich, kompetent und zuvorkommend beraten und bedient. Vielen lieben Dank dafür Herr Selen, wir werden euch gerne weiter empfehlen. Macht weiter so!

sehr freundlich und zum empfehlen, tolle Beratung und schöner Laden

I have very Bad experience with swisscome.Unfreundliche Berater, und könnte mich nicht hilfen mit meine Problem.Neuer witj swisscome anymore, very expensive and very Bad Service.

Ich war heute Vormittag im Shop mit einer Frage: ob der Shop die Daten vom alten Handy auf das neue übertragen kann. Eine junge Mitarbeiterin in der Winterjacke kam auf mich zu und fragte nach meinem Namen für die Warteliste. Ich gab ihr meinen Namen und sagte ihr ich hätte nur eine kurze Frage. Sie blockte ab - liess mich stehen und ging zur der Kundin zurück, welche sie bediente. Zwischenzeitlich ging sie zu weiteren Kunden um den Namen zu erfragen. Nach über 20 Minuten Wartezeit wusste ich immer noch nicht ob der Shop diese Dienstleistung erbringt oder nicht. Da ich nicht noch länger warten wollte um allenfalls zu erfahren, dass sie den Service nicht anbieten - habe ich den Laden verlassen. Als langjährige Swisscom Kundin bin ich über dieses sehr arrogante Verhalten und die nicht wirklich effiziente Arbeitsweise verärgert und werde ziemlich sicher kein 2. Mal den Shop in Bülach besuchen.Was ich als positiv erwähnen möchte; die anwesenden Mitarbeiter nehmen sich wirklich sehr sehr viel Zeit für die Kundenberatung - für die lange wartenden Kunden mit einem kleinen Anliegen ist dies wahrscheinlich ein schwacher Trost.

Liebe Swisscom, ich möchte mich herzlich bei Herr Ademaj Liridon bedanken . Seine Art, sein Auftretten war einfach spitze. Mann hat gespürt das er für diesen Job lebt. Er war nicht nur freundlich sondern war ein angenehmer Mensch. Und dieser Zeit dir wir aktuell mit Corona erleben ist das einfach 1 a. Gerne möchte ich das dieses Kompliment nicht nur hier gelesen wird, sondern der Vorgesetzte und auch die höher Chef Etage von Ihm hört. Danke Nochmals Herr Ademaj . Sie sind nicht nur Verkäufer sondern auch ein toller Berater

Der freundliche Berater Herr Ademaj Liridon hat mich sehr umfangreich beraten und ist gut und persönlich auf mein Anliegen eingegangen. Ich bin positiv von der Swisscom überrascht worden. Ich habe mich daher auch direkt für den Kauf von zwei neuen Iphone 13 pro max entschieden. Ich komme wieder!