BRACK.CH AG, Mägenwil
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Empfohlene Bewertungen
Moon Light
30.11.2023
BRACK.CH AG, Mägenwil
Produkte gut und schnelle Lieferung. Verpackung jedoch absolut daneben.! Umständlich für Postboten und auch so viel unnötiges Material zum entsorgen.
Pax B (Undergrund)
19.11.2023
BRACK.CH AG, Mägenwil
Schade habe was bestellt.Und warte vom 4-10 August am Telefon versprach man mir die Ware kommt. Und scheinbar hat man da nichts grmacht. Jetzt warte ich noch länger mal schauen ob es bis zum Wochenende reicht
Peter Prader
28.10.2023
BRACK.CH AG, Mägenwil
Freundliche Mitarbeitende am Telefon. Darum der 2. Stern.Logistik und Kommunikation hat sehr viel Optimierungspotential. Lieferung am nächsten Tag? Nicht bei uns.Ankündigung, dass Lieferzeit abgesprochen werden könne? Keinen Pixel wert. Lieferzeitfenster von 7 bis 17 Uhr. Ware wurde gemäss Tracking Info um 8:30 -Uhr eingeladen um 17 Uhr noch nicht da. Weder Anruf noch schriftliche Mitteilung, wann geliefert wird. Ein verblödeter Tag, der durchaus anders zu verbringen gewesen wäre.
Davide Passaseo
27.09.2023
BRACK.CH AG, Mägenwil
Ich habe bei der Ersten Lieferung Mängel entdeckt und die Ware war nicht Vollständig ( Garden Schrank). Es wurde mir eine Nachlieferung versprochen, welche auch ankam jedoch fehlten immer noch Teile somit ist dieser Service unzumutbar und das sowas passieren kann ist für mich einfach nicht professionell.
Carsten Buergel
22.09.2023
BRACK.CH AG, Mägenwil
Bis jetzt haben ihre Slogans gestimmt. Sehr schnell und unkompliziert, auch bei Retouren. Dieses Mal befindet sich meine Retoure mittlerweile seit 4 Tagen bei ihnen im Haus und nichts passiert. Auch nach Chats und Anrufen zu meiner Retoure bleibt sie auf dem selben Status, geschweige denn dass das Geld retourniert wird. Habe ich so noch nicht erlebt. Ich bin gespannt, wie lange das noch dauert...PS Nach 1 1/2 Wochen und direktem telefonischem Kontakt zur Buchhaltung und der Retourenabteilung wurde mir der Betrag erstattet. Somit wieder 5 Sterne, da dies das erste Mal in 12 Jahren war, dass Brack nicht wie erwartet und wie gewohnt agiert hatte.
Marco De Luca
22.09.2023
BRACK.CH AG, Mägenwil
Ich bestelle regelmässig und bin mit allem sehr zufrieden. Lieferung klappt jeweils zuverlässig und pünktlich. Besonders hervorheben muss ich den Support, der schon mehr als einmal sehr kundenfreundlich reagiert hat. Bin mit Brack sehr zufrieden und empfehle den Shop in meinem Umfeld stets.Wo man (und andere Online-Shops auch) noch besser werden könnte ist bei den Auswahlkriterien der Produktkategorien und der Produktbeschreibung, wenn es um die nicht so schnell drehenden Artikel geht (Exoten). Aber das bitte als Anregung verstehen und nicht als Kritik.
M. H.
18.09.2023
BRACK.CH AG, Mägenwil
Im Prinzip ein guter Shop. Allerdings versuche ich nun seit geraumer Zeit, die Newsletter (vor allem die vom Donnerstag) abzumelden. Leider funktioniert dies nicht. Auf meine Bitte, per Mail, meine Mailadresse vom Verteiler zu nehmen, hat Brack nicht reagiert. Sowas ist in der heutigen Zeit ein No-Go und daher die 1 Stern Bewertung.
Solva
15.09.2023
BRACK.CH AG, Mägenwil
Ich finde Brack super! Was ich aber schlecht finde ist, dass die Ware mit Quickpac versendet wird und man den Diensteanbieter nicht wählen kann. Sie halten sich leider nicht an die Regeln. Wer haftet, wenn die Pakete weg kommen?
Patrick Morf
26.08.2023
BRACK.CH AG, Mägenwil
Leferversprechen ist ein reines Zufallsprinzip. Wird mehr nicht eingehalten als umgekehrt. Dies auch wenn man bereits am Vorabend des gewünschten Lieferdatums bestellt.Kontaktaufnahme mit Kundendienst wie in der Antwort gewünscht bringt gar nichts. Versteckt sich hinter einer Pünktlichkeit von 99.5 % Dienst nicht stimmt. Keine Kulanz, schiebt Schuld unberechtigt auf Post ab.
Marianne Oelman
25.08.2023
BRACK.CH AG, Mägenwil
Ich bin total begeistert von der superschnellen Lieferung meiner beiden Akkus. Auch die diesbezügliche Chat-Beratung war sehr gut. Herzlichen Dank für alles! Werde bald wieder bei Brack bestellen.
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