Salt Store Yverdon Métropole

Ils vous promettent Internet haute vitesse et ils n'ont pas eu Internet à la maison depuis plus de deux semaines. Si vous voulez des solutions, vous devez chercher la vie. Ils ne vous aident pas et ne résolvent rien. Ne contractez RIEN avec eux.

Catastrophe. Je viens de prendre un abonnement, a 79.- je prends, après hesitation le samsung s21 plus. Bref le dernier et cher. Je recois le téléphone, il n’y a ni chargeur ni écouteurs. Le câble n’a même pas d’enbout usb. Donc j’ai un nouveaux téléphone, mais je peux même pas le charger. Et quand je les appelle, on me dit que c’est pas leur faute, que c’est Samsung. Oui, mais c’est a salt que je l’ai acheté. Après ils me disent d’aller dans un salt shop, pour en acheter un. Ils n’offrent ou ne font aucun rabais. On paie 1200.- un tel, et on peut même pas l’utiliser. C’est deguelasse.

Très bon accueil d'une gentille dame de Lisbonne

Problème résolu. Une nouvelle carte ma été donné. Le réseau fonctionne

Lamentable. Des incompétents mal éduqués qui ne sont pas là pour trouver des solutions et bien au contraire... Faire trainer les choses. La hotline est également lamentable car elle ne prend pas note de nos plaintes. Service de facture limite frauduleux.. bref a fuir immédiatement

Pas assez dinternet, promesse non tenu !

Après avoir poireauté pendant 20min, je m'adresse finalement à un jeune vendeur et... j'ose espérer qu'il s'agissait d'un apprenti de 1ère année car il a de graves lacunes de communication. C'est une compétence pourtant essentielle dans cette branche et dans un lieu permettant un contact direct avec la clientèle. Vous pouvez faire toute la pub/promo que vous voulez mais l'effort sera anéanti si vous placez un jeune inexpérimenté qui d'une part se permet de contredire le client (tel un fonctionnaire dans sa tour d'ivoire) et n'a pas assez d'énergie pour articuler correctement d'autre part. Bref, une formation en communication ne me paraît pas inutile.De plus, afin d'éviter aux personnes normales ayant terminé leur travail de devoir attendre que des cas sociaux et retraités aient été servi et au final repartir bredouille, il serait opportun d'indiquer sur votre site que les offres qui y figurent ne sont pas disponibles en magasin.Pour terminer, je me suis adressé à la hotline qui a parfaitement et clairement répondu à mes questions. 1 étoile pour le magasin, 5 pour la hotline, moyenne = 3.

Accueillant et disponible .

Une catastrophe.La pire société a fuir !!!Ne respecte aucune de ses promesses de contrat.On m'a parlé d'une connexion internet haut débit dans ma localité, hors, je n'ai même pas eu assez pour regarder la télé.J'ai du me battre durant une année pour résilier mon contrat qui m'a été facturé a des frais astronomique. (plus de 650.- )Ayant tout payé ils ont fait encore appel a une agence de recouvrement alors que le dossier était clôturé.J'ai reçu ensuite des commandements de payé de la part de cette agence alors que le dossier était déjà fermé par Salt ( preuve en mail )J'ai du me battre longtemps car l'agence ne recevait pas l'information de Salt, hors, Salt me promettait d'avoir fait le nécessaire.Un scandale !!!Actuellement, après deux ans, je me bat encore car visiblement ils ont laissé une facture ouverte auprès du Crif !leur seul solution : visiter le site internet Salt et regarder les FAQ !Je n'en peux plus de cette société qui cause du tord a tout bout de champ ! Cette entreprise est scandaleuse et personne n'est capable d'aligner trois phrases correctement sans dictionnaire, la communication n'est sans aucun doute pas leur fort.