Zahnarztpraxis Theaterstrasse AG / Dental Lounge

Heute wäre mein erster Termin gewesen in dieser Praxis, jedoch wurde wohl mein Termin nicht eingetragen, nachdem ich vor rund einem Monat anrief.Für diesen Termin bin ich nun also für nichts nach Zürich gereist und bleibe sogar auf den Transportkosten sitzen. Klar scheinen die Kosten nicht hoch zu sein, aber ich hätte mir diese sparen und sinnvoller ausgeben können. Zudem würde die Praxis, hätte ich den Termin meinseits nicht eingehalten, 100.00 Chf verrechnen. Als Patientin habe ich jetzt aber wohl einfach Pech gehabt. Hinzu kommt der zeitliche Aufwand, den ich hatte.Die Praxis zeigt leider null auch Kulanz.Desweiteren ist es extrem irritierend, dass die Dame am Empfang ihre Maske nicht korrekt, und eine weitere Angstellte gar keine Maske, trägt. Immerhin ist das ein Behandlungsort.

Hatte bei Dr Tudor eine Jahreskontrolle bzw DentalHygiene plus Zahnarztkontrolle vereinbart. War leider danach sehr verärgert und unzufrieden. ....Ich hatte im Voraus abgeklärt und organisiert dass es zeitlich gut machbar wäre, so dass ich anschliessend nach dem Zahnarzttermin mein Kind vom Kindergarten abholen kann. Alles sei zeitlich überhaupt kein Problem wurde mir freundlich zugesichert. Die DH war dann auch i.O., begann pünktlich und ich war soweit zufrieden. Anschliessend auf den Zahnarzt Dr Tudor wartete ich dann leider eine halbe Stunde vergebens auf dem Zahnarztstuhl. Ich wurde irgendwann ungeduldig und war vorallem im Ungewissen wie lange es noch dauern könnte und er noch nicht mal im Hause war. Seine Sekretärin wusste auch nicht wo er war da er telefonisch nicht erreichbar war. Nach einer halben Stunde Wartezeit wurde mir dann mitgeteilt dass Dr Tudor es leider nicht zum vereinbarten Termin schaffen würde. Er würde mir dafür im Verlauf des Tages telefonisch Bescheid geben bezüglich Röntgenbilder. Ich erhielt an diesem Tag jedoch leider keinen Anruf von Dr Tudor. Deshalb forderte ich am nöchsten Tag telefonisch meine Röntgenbilder, darauf wollte mich dann der Zahnarzt noch sprechen. Er entschuldigte sich für seinen verpassten Termin und erklärte mir Softwareprobleme sowie ein paar Worte zum Röntgenbild. Er teilte mir auch mit dafür nichts bezahlen zu müssen weil der Termin nicht stattgefunden hatte aufgrund seiner Abwesenheit. Für dieses (Entschuldigungs)Telefonat erhielt ich anschliessend aber anschliessende eine saftige Rechnung vonFr 72.45! (und natürlich zusätzlich noch für DH Fr 189.- und Röntgenbild Fr 44.15)Achja, und bis ich meine Röntgenbilder via Email erhalten habe musste ich mehrmals darum bitten, auch wurden sie mir dann unvollständig geschickt weshalb ich mich nochmals melden musste.Also ich kann die dental lounge leider nicht empfehlen, zwar eine sehr schöne Lage und schön eingerichtet, aber ansonsten sehr enttäuschend.

Sehr schöne Praxis & ganz freundliches Personal!

Schöne Praxis! Die Behandlung war sehr kompetent. Ich bin sehr zufrieden und kann die Praxis weiterempfehlen!

Ich habe online einen Notfalltermin gebucht. Ich wurde sehr nett empfangen und musste nicht warten. Dr. Tudor war sehr freundlich, keine Wertung und sehr professionell. Er sah sofort was mir fehlte und konnte mir sofort helfen. Nach der Behandlung sagte er mehrmals ich soll mich ungeniert melden wenn etwas nicht in Ordnung sei. Top Service von A-Z . Von Herzen Danke schööööön

Sehr unprofessionell und desorganisiert. Nicht Empfehleswert.

Schlecht organisierte Praxis. Ich war wegen PlusDental dort. Wichtige Schritte wurden einfach vergessen durchzuführen, deshalb musste ich über einen Monat länger auf meine Schienen warten. Equipment und Technik sind veraltet. Zudem hätte man mich ohne Zahnbehandlung wieder nach Hause gesendet, die absolut notwendig für die Zahnschienen ist. Erst bei Nachfrage hat man dann die Behandlung durchgeführt.

Super professionell / super höflich/ nett und schmerzlos!