Birkhäuser Verlag GmbH

Bei der Bestellung kann man nicht angeben, dass man Unternehmer ist, wodurch ich danach Kontakt mit dem Vertrieb aufgenommen habe um sie zu bitten mir die Rechnung ohne UST neu auszustellen (innergemeinschaftlicher Verkehr - reverse Charge) und die UST wieder rückzuerstatten. Erst bekam ich die Rechnung mit dem Bruttobetrag als Nettobetrag neu ausgestellt. Nach Urgenz wurde diese wieder storniert und ich habe eine neue Rechnung bekommen, wo der Nettobetrag nun um 3% teurer ist als in der ursprünglichen Rechnung angegeben. Die Rückerstattung der UST ist nach 6 Wochen immer noch nicht erfolgt.Nie wieder Birkhäuser Verlag!Nachtrag: die Rückerstattung ist nach 7 Wochen erfolgt. Umgekehrt, die Abbuchung hat nur wenige Stunden in Anspruch genommen ...