Energie Wasser Bern

Strom: Lieferung zuverlässig, Abrechnung und Zyklus jedoch wenig transparent bis kryptischInternet: In den letzten Jahren wurde die Bandbreite des Abos regelmässig, teils massiv unterschritten. Die Dienstleistung wird zusammen mit iWay realisiert, welche auch den technischen Support leisten. Bei Supportanfragen zur Bandbreite wurde stets mehrheitlich das Heim-Netzwerk fokussiert, was nachweislich falsch war. Keine Kulanz betreffend Rückerstattung. Das Problem konnte aus Kundensicht nur durch Kündigung gelöst werden.

Habe den Kundendienst wegen einer Frage was den Zählerstand betrifft kontaktiert. Die unfreundliche Mitabeiterin konnte mir keine Auskunft geben. Auf meine Frage wo ich mich in Sachen Betreibungen und Rechnungen melden muss, drehte sie völlog durch und hängte das Telefon auf. Der EWB sind ihre Kunden egal, haben ja schliesslich das Monopol in Bern. Traurig so behandelt zu werden.

Ich mache wiederholt positive Erfahrungen beim Kundendienst von EWB: freundlich, hilfsbereit und kompetent. Weiter so!

Wollte eigentlich Biogas bestellen: Aber es scheint auch so eine Firma zu sein, die keine Kontaktformulare und keine Emailadressen mehr hat, wo man sich bei einem Anliegen hinwenden könnte. Nur eine Telefonnummer mit der Warteschlaufe des Todes. Diese Nicht-Erreichbarkeit für Kunden bei einem öffentlichen Unternehmen? No-Go.

Ich erhalte eine nicht adressierte „DiREKT“ Zeitschrift. Wie kann ich das verhindern? Bitte keine Werbung steht schon auf dem Briefkasten.

Ich kann nur schlechtes über EWB sagen. Ich habe eine Rechnung von 899.- erhalte. Ich fragte mal nach und eine Mitarbeiterin meine es ist ein Systemfehler. Aber ich kann das in Raten zahlen, jedoch10.- muss Sie pro Rate berechnen. Es ist ein Systemfehler aber ich muss 10Fr pro Rate zahlen??? Abzocke pur.

Ich beziehe schon seit vielen Jahren Internet über ewb und der Service ist immer top.Nicht nur, dass ich nie Probleme mit der Verbindung hatte, auch bei all meinen Umzügen war ewb stets ein toller Partner - schnell, unkompliziert und sehr fair.Danke ewb!!!

Die Menschen dort teils unfreundlich, und Mahnungen werden keine gesendet, sondern direkt Gesamtforderungen gestellt! Nie mehr eine Dienstleistung bei euch!Edit. Per beginn, wurde das gemeldet trotzdem haben sie mir die ersten 3 Monate Rechnungen per E-Mail gesendet. Sie können auch alles schön reden aber die Mitarbeiter Bewertungen und die Sonstigen sagen genug aus.Und ja wir haben Briefe versendet und nicht zurückbekommen, wen das ihre Aussage ist, statt mit dem Kunden eine Lösung zu suchen, dem ist ihr Interesse anscheinend auch nicht vorhanden, es für sie einfach erledigt , sobald sie nichts erhalten. Man kann sich auch einfach machen.Mehr sage ich nicht dazu kanten-abzocke!

Verkaufen Neuzuzügern ein überteuertes Natur-Stromprodukt, ohne nachzufragen, ob man das überhaupt will. Das sei halt so Standard, war die Antwort auf mein Reklamieren. Hier ist meine Antwort: Unseriöse Geschäftspraktiken!

Hallo ZämeIch habe neu vom EWB, Internet Fiber und TV abonniert.Von der Beratung, über den Support des Kundendienst, bis zur Portierungder neuen Abos hat alles bestens geklappt !Dankeschön an alle Beteiligten.