Fressnapf Schweiz AG

Grand foutage de gueule! Non maisC'est quoi ce siège social qui ne répond pas au téléphone (aucune mention de fermeture).J'ai payé à double (preuve du débit sur mon compte) des article car Twint de votre appareil au magasin de Boujean n'a pas fonctionné.2 jours après même pas le respect de me donner des nouvelles concernant mon remboursement. Pas de mail, pas de téléphone.

Bis heute war ich der Meinung die Beratung sei hier besser als beim anderen" Grossverteiler

War mal Stammkunde in dem Laden.Aber das dauernde Sortimenten wechsel nervt tierisch

Tiptope und schnelle Lieferung. ICh habe erhalten was ich bestellt habe und erst noch 2 Tage früher als versprochen!!

Bis vor kurzem, waren wir sehr gerne Kunde beim Fressnapf (Schlieren), auch habe ich diese Filiale meinen Kundinen immer wieder empfohlen, was ich / wir mit Sicherheit nicht mehr tun werden.Nachdem ich telefonisch prüfen musste ob das bestellte Futter überhaupt vor Ort ist und ich im Laden ankam, konnte ich gleich mithören wie sich zwei Angestellte über mein Telefongschpräch unterhielten. Sie haben mich beide sehr wohl bemerk und begrüsst, liessen sich aber nicht davon abhalten frisch fröhlich über diese Kundin" (mich) herzuziehen

Man kann Sachen online bestellen die nicht geliefert werden können. Die Sachen werden aber im Lieferschein/Rechnung dann als geliefert deklariert und der Einzahlungsschein wird nicht angepasst. Auch ist die Lieferzeit mit einer Woche nicht die schnellste :-/

Unfreundlich nicht dankbar

Kundenservice FehlanzeigeEin Stern ist da schon zu viel! Minus 5 SterneEin neuer Shop, langjährige gute Kunden müssen sich neu registrieren! Fragen zu einem Produkt können nicht beantwortet werden. Telefonsupport mit Schweizernummer – nur noch auf Englisch, Französisch oder in der Schriftsprache. Die Rechnung wird automatisiert von Riverty versendet. Ist die Rechnungsadresse falsch, kann sie offenbar weder von Fressnapf noch von Riverty geändert werden. Bei Riverty heisst es ruf bei Fressnapf an, bei Fressnapf heisst es ruf bei Riverty an und so weiter und so fort. Die Antwort vom Kundencenter Fressnapf heisst: O-Ton, wenn es Ihnen nicht passt, kaufen Sie wo anders ein!Das werde ich tun – Fressnapf war einmal eine Adresse – jetzt, herrscht das totale Chaos!Wenn Fressnapf so mit langjährigen Kunden umgeht und diese nicht mehr bedienen will, dann kann ich nicht weiterhelfen!Carmen Zangger

Schöne Filialen, man kriegt alles fürs Tierwohl... wären da in gewissen Filialen nicht Mitarbeiter angestellt die es nicht so ernst mit dem Gesetz nehmen würde ich sagen 5 Sterne