Generali Personenversicherungen AG

Es ist einfach mühsam, man bekommt keine Antwort auf E-Mails, man erfährt nicht wie lange noch die Bearbeitung geht. Ich warte jetzt schon seit 1 Monat. Habe keinen Rappen mehr, da mir der Lohn nicht ausgezahlt wurde, weil ich einen Unfall hatte vor einem Monat und dies noch nicht verarbeitet wurde. Also so etwas gibt es bei SUVA, AXA & co. nicht.

Auf eine Anfrage via Onlineformular bin ich mit Standard-Antworten und Ausflüchten abgespiesen worden. Auf konkrete Rückfragen wurde gar nicht eingegangen. Die Zahlungsarten sind aus der Steinzeit (Bankeinzug und veraltete ESR ohne QR-Code). Zeitgemäss oder zukunftsgerichtet sieht ganz anders aus!

Sehr nett, aber Generali ist digital im letzten Jahrhundert steckengeblieben, schade.Der Versand von Dokumenten sollte heute auch digital möglich sein. Auch unter Berücksichtungung des Datenschutzes.

ACHTUNG ZUERST LESEN: Meine Bewertung betrifft die Generali Versicherung ohne Standort.Ich rate alle meinen Bekannten von dieser Versicherung ab. War nun etwa 4 Jahre Kunde und kann eine erfahrene Bewertung abgeben. Die Generali ist ein sehr günstiger Versicherungsanbieter, jedoch auch ein sehr Inkompeter und unprofessioneller Anbieter. Kundenservice und Kundenzufriedenheiten werden hier sehr sehr klein geschrieben. In den 4 Jahren wurde ich durchschnittlich je Anruf 30 Minuten am Telefon weitergeleitet. Auskünfte wurden inkorrekt und nicht wie besprochen bearbeitet. Nun zu meinem Hauptproblem:Im Juli habe ich meine Autoversicherung gekündigt. Anschliessend habe ich eine (Nach Titel) detaillierte Prämienabrechnung" erhalten. Auf dieser Abrechnung wurde ein Total von CHF 0.00 angegeben. Jeder Mensch mit klarem Verstand versteht

Antwortet nicht, informiert nicht, es interessiert schlicht weg niemand etwas hier was abgeht. Seit bald 2 Jahren leidet eine Wohnung welche ich seit Anfang Jahr verwalte unter einem Wasserschaden. Die Versicherung kümmert und informiert niemand über etwas. Auf meinen Brief im Mai 2021 antwortete auch niemand.

Versicherungsnehmer von Generali hat Unfall verursacht. Schuld lag klar bei ihm. Die Generali versuchte uns nur abzuwimmeln. Erst als wir mit Anwalt drohten, wurde das absolute Minimum bezahlt. Am Telefon kam uns die Sachbearbeiterin frech! Unbedingt mit Anwalt zu seinem Recht, wenn man mit Generali zu tun hat! Fairness und Anstand sind Fremdwörter bei Generali. Ich würde mich schämen, bei einer solchen Versicherung zu arbeiten....

Warte seit über 4 Monaten auf mein Guthaben. Mehrmals telefoniert und NIE Rückrufe erhalten. Telefonate werden einfach nicht bearbeitet. Nach 14 Minuten in der Warteschlaufe und das mehrmals wurde ich wieder auf Rückruf vertröstet welcher nie getätigt wurde. Absoluter Megastress. Email werden auch nicht beantwortet.Werde alle Versicherungen dort kündigen.

Ich bin bei Generali seit Jahren. Grund: Sie sind ein bisschen billiger als Axa, Allianz usw.Egal ob Hausrat, Auto oder andere Versicherungen. Emails werden grundsätzlich ignoriert oder erst beantwortet, wenn man mehrmals nachfasst. Einen Einschreiben haben sie ebenso ignoriert!Ich werde alles so schnell wie möglich kündigen. Finger weg. Das Service von Generali ist in meiner Erfahrung einfach furchtbar.

Ein Versicherungsnehmer der Generali, ist mir rückwärts ins Auto gefahren.Wir hatten beide kein Unfall-Protokoll dabei. Der Portugiese weiste sich mit dem Fahrzeugausweis und dem Führerausweis aus. Er gestand sein Fehler und gab mir seine Handy Nummer. Leider war diese falsch, die Polizei suchte den fehl-haften Fahrer und zitierte dieser.Als ich letzte Woche bei der Generali für die Reparatur anrufte, sagte mir die Schadenabteilung, dass sie den Fall nicht behandeln können weil der Versicherungsnehmer nun alles abstreitet!Die Beweispflicht liegt nun bei mir, wurde mir als Lösung angeboten.Geld und Zeit für ein Schadenexperte hat diese Versicherung wohl nicht.Was wenig kostet, ist nichts wert!

Super geholfen bei Reiseabbruch durch Covid