Schenker Storen AG

Ich brauchte einen Monteur, um die Textbänder an einer Store zu ersetzen.Der Monteur war nach 15 Minuten fertig mit der Arbeit. Jedoch ging die Store dann aufwärts, wenn man hinunter drückte und umgekehrt, was vorher aber nicht der Fall war. Der Monteur hatte etwas falsch eingesetzt. Er hat dann dieses von ihm verursachte Problem behoben und war wiederum eine Viertelstunde später mit allem fertig. Als er von mir die Unterschrift auf dem Tablet wollte und ich nachfragte, was er verrechnet hatte, teilte er mir mit, 45 Minuten. Ich habe ihm da schon gesagt, dass ich damit nicht einverstanden bin, da er ja nach 15 Minuten eigentlich fertig war. Und ich bereit bin, 30 Minuten zu bezahlen, so lange wie er vor Ort war, aber doch nicht 45 Minuten. Darauf erwiderte er, dass ich froh sein könne, dass er hier sei, weil alle anderen Monteure viel langsamer seien und die Arbeit auch nach 30 Minuten noch nicht fertig hätten.Ein paar Tage später erhielt ich die Rechnung über 45 Minuten und mit einer Anfahrtspauschale von Fr. 65.--, obwohl der Monteur vor mir einen Termin im gleichen Dorf hatte (wurde mir am Tag vorher am Telefon so gesagt und er hatte auch nur 5 Minuten Anfahrt). Alles zusammen kostete Fr. 230.80.Auf mein E-Mail betreffend diesen Punkten erhielt ich auch nach einer vollen Woche keine Antwort von der Firma. Schade.

Kompetente Beratung und guter, schneller Service

Sehr unfreundlich und null Hilfsbereit. Sehr schlechter Kundenservice.

Komplizierter und unpünktlicher Service. Keine fachkundige Beratung, sondern profitorientiert.

Der Service ist schlicht unterirdisch. Seit Oktober 2022, d. h. seit 6 Monaten (!), warte ich nun darauf, dass mein Storen repariert wird. Nach mehrfacher Nachfrage (sowohl per Email als auch telefonisch) lief einfach nichts! Erst nach Androhung, eine andere Firma zu berücksichtigen, kam vor drei Wochen jemand vorbei um den Schaden an meinem Storen zu begutachten. Ich warte seitdem auf die Offerte... Ich kann leider jedem nur empfehlen, diese Firma nicht zu berücksichtigen.

Wir hatten Probleme mit unserem Storen, haben mehrmals bei Schenker Storen angerufen und unser Problem geschildert. Jedes mal wurde ein Rückruf versprochen, der aber nie gemacht wurde. Wir warten noch heute darauf, dass uns Schenker Storen zurückruft. Der Rollladen ist inzwischen von einer anderen Firma repariert worden.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter! Der Firma geht es wohl zu gut!

Wir wurden hier sehr freundlich empfangen - wir konnten diverse Modelle und Stoffe ansehen. Dann haben wir unsere Masse abgegeben und warten auf einen provisorischen Kostenvoranschlag. Anderswo wurden wir hingegen abgewimmelt - alles unter dem Vorbehalt von Corona. Ein grosses Kompliment an Schenker Storen.

Ich kann die Firma Schenker Storen nicht empfehlen. Unkooperativ und gewisse Leute haben wohl das Gefühl, dass sie die Besten sind.

Für Servicearbeiten bekommt man nach der Anmeldung ein Termin-SMS mit einem Datum was man nicht bestimmen kann. 12 Stunden vor dem Tag bekommt man ein weiteres SMS mit der Zeit. Die Disposition ist nicht direkt für Kunden zugänglich und ruft einem auch nicht zurück. Als Kunde muss man einfach flexibel sein. ICH FINDE DIE FIRMA SCHENKER STOREN ZEIGT IHREN KUNDEN DEUTLICH, DASS ES DER FIRMA GUT GEHT ODER SOGAR ZU GUT.