Localmed Ärztezentrum Bern

Immer keine Termin! Termine wurden verschoben ohne zu fragen oder informieren. Inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter.

Inkompetenz hat einen Namen: Localmed!Patienten werden vertauscht und überhaupt nicht Ernst genommen (ob die sogenannten Ärzte überhaupt fertig ausgebildet sind? )Patienten werden für eine Behandlung aufgeboten (selbstverständlich mitten aus dem Arbeitsprozess mit entsprechenden Lohnreduktionen, da Freizeit") für eine Infusionstherapie und wenn man kommt

Sehr kompetente Ärzte, die sehr nett sind und Humor haben. Klar, Wartezeiten sind da, aber wenn man einen Termin hat... klappt es bestens. Danke

Grundsätzlich war ich beim Termin sehr zufrieden. Was mich gestört hat sind: Normalerweise wird man von den Angestellten begrüsst beim Eintritt & nicht umgekehrt & Kaugummikauende mpa wirken auf mich eher unanständig"."

Kompetente und freundliche Fachärzte. Der Empfang ist ebenfalls bemüht, sich schnell um dein Anliegen zu kümmern. Mit den Terminen hatte ich nie ein Problem, wie es andere hier beschreiben. Ich nehme immer eine Terminkarte mit.

Sehr geehrte Damen und Herren der GL vom LocalmedBin jetzt doch schon langjähriger Patient im Localmed bei meinem Hausarzt Dr. med. Thomas Wehrle der bis heute mit seinem Team immer einen guten Job gemacht hat!In der letzten Zeit hatte ich leider auch vermehrt schon des öfteren das Gefühl, dass der kommerzielle Gedanke im Localmed mehrheitlich im Vordergrund steht und leider nicht mehr der Patient als Mensch was ich sehr bedenklich finde und auch bedaure.Die Mitarbeitenden wirken immer sehr gestresst auf mich und finden auch nicht immer den richtigen Ton wie auch leider gestern Morgen am Empfang dass der Fall war und man darauf bestanden hat dass ich eine Rechnung sofort bezahlen soll, obschon ich diese bei meinen monatlichen E- Banking Zahlungen innerhalb von 30 Tagen bereits berücksichtigt hatte.Ein solches Verhalten vom Localmed namentlich der Buchhaltung ist sehr stoßend befremdlich und lässt leider vieles dabei vermuten…Ich habe sofort Interveniert dass ich mit diesem Vorgehen überhaupt nicht einverstanden bin!Mir wurde dann von der MPA am Empfang relativ forsch gesagt, ist der Befehl von Oben von der Buchhaltung !Offenbar weis die rechte Hand nicht immer was die Linke macht…Ich fühlte mich in diesem Moment als unkorrekt behandelt!Das Localmed hat bis heute sämtliche Zahlungen stets fristgerecht erhalten!Zudem hatte ich bereits vor Wochen im Mai 2023 ein sehr negatives Erlebnis im Citynotfall das der damalige behandelte Arzt Dr. med. Mansuri meinen Nabelbruch nicht zu 100% diagnostizieren konnte und mich dann elegant an die Radiologie Brunnhof verwies.Inkompetenz der besonderen Art!Da müsste das Localmed als Arbeitgeber und Garant für Ihr Personal für keine Diagnose vom Arzt zu erhalten fairerweise mir oder der KK auch die Honorarnote zurück erstatten.Da bestehe ich auch darauf dass wir diese Honorarnote zurück vergütet erhalten!!!Ich lass dieses Verhalten bereits bei meiner Rechtsschutzversicherung und durch die KK rechtlich prüfen.Ich musste mich dann leider anderweitig umschauen und ins Lindenhofspital begeben, wo ich dann zu 100% durch Dr. Stefan Birrer den Nabelbruch bestätigt erhalten habe !Eine publizistische Beurteilung mit einem Leserbrief in einer Tageszeitung oder durch die kritischen Radio oder Fernsehsendungen Nespresso oder Kassensturz behalte ich mir hier ausdrücklich noch vor, in der Hoffnung um zu bewirken das die Qualität im Localmed und der Mensch als Patient wieder in den Vordergrund rückt und nicht nur der kommerzielle Gedanke…..

Habe leider nicht so eine gute Erfahrung gemacht. Es wirkte so als wenn der Arzt keine Zeit hat oder genervt ist, was einem nicht gut tut, wenn man eh schon krank ist und gerne Hilfe bekommen möchte.

Abfertigung! Lange Wartezeit und bei der 15min Erstkonsultation hoher Zeitdruck. Hatte das Gefühl dass man nicht ernst genommen wird. Nach 10min raus ohne Ergebnis. Rechnung 120.- klar steigen die KK Prämien bei solchen abzockerpreisen. Never again

I work 100% in another city and I do not have the time to come there during the week. And sometimes I need a doctor’s certificate to take to work. Because of this, Dr. Manuela Bühlmann told me that I could have a brief phone appointment, which I didn’t know before.Next time I could not go to work, I called Localmed. They did not have an appointment for that day, so I asked for a phone appointment, and explained my problem. They asked Dr. Bühlmann, however the answer was « because it is a new problem that I do not know, you have to come here ». Umm… what? You changed the rules all of a sudden? What changes if the problem is different, and it is something that doesn’t require a physical check?So thank you very much Localmed, I have to spend my holiday because of this. You’ve been very helpful.