Sunrise Shop

Vendeur nul, aucune notion de la vente !

Franchement je suis arrivé là-bas, le gars était super cool, m'a offert un petit verre d'eau et m'a donné pleins de bons conseil pour acheter un téléphone. Nickel.

Me compro una tarjeta yallo, porque me aconsejan en una tienda Salt que es la mejor opcion que hay en prepago y me dice que vaya a una tienda sunrise que las venden. Me voy a una tienda sunrise, me gusta ir a tiendas, por si hay algun problema , tenga una ayuda fisica, ya que por telefono no domino el idioma. Y la persona que me atiende , me dice que si, que disponen de esa tarjeta. Me la da de alta y cuando la activo, veo que no es lo que me han informado. Voy a la tienda para que me ayuden a solucionar y me dice el mismo dependiente, que los siente, pero que esa tarjeta solo la venden y que si tengo cualquier duda, llame al servicio de atencion al cliente. Le digo que no hablo bien la lengua para llamar por telfefono (si yo compro una tarjeta en una tienda es apra que me ayuden a solucionar cualquier problema, para eso, la compro por internet o de otra forma) , Y me dice que seleccione el italiano que es parecido al español. Que el es italiano y se entiende perfectamente en español. Bastante grosero y bastante pinta de estar quemado. Eran las 1030h de la mañana no habia nadie en la tienda y con todo su morro, me dijo que esa tarjeta no era Sunrise y que el no me ayudaba. Pero para venderla si fué rapido y ni me explico. El resultado, me acticado mal la tarjeta con una mala tarifa y al final, no era lo que me habia dicho. Es decir, que hecho una mal compra y cuesta mas de lo que el me informó y compruebo que no se conoce las tarifas de la tarjeta. Vende algo que no conoce. Y encima, te quiere dar a entender que no es su culpa, que es la mia. Muy muy cabreada y decepcionada por el trato. No vendas algo, que si luego tiene problemas, no vas a solucionar. Aunque no sea surise, pero me lo estas vendido en tu tienda. -sino, no lo vendas.

Client de Sunrise depuis aujourd'hui, je change de carte PIN sur mon téléphone. Je demande à un employé comment transférer mes contacts de ma carte PIN sur la mémoire de mon portable. L'employé m'informe qu'il ne peut pas m'aider... gratuitement. Cela me coutera 29.- car cette opération demanderait un appareil spécifique et beaucoup de temps. Je suis allé dans un autre magasin sunrise où un employé très aimable m'a montré en 2 minute et gratuitement. Je veux pas trop m'avancer mais on frise un peu l'arnaque. Point positif : ce magasin est souvent vide.

Vendeur hautain, service pitoyable je suis venu pour un renseignement sur ma carte sim et il m'a donné une très nette impression de le saouler avec mes questions, il m'a limite envoyé bouler ! Je suis allé au sunrise Rue de l'ale 38 et j'ai eu un accueil chaleureux et des réponses à mes questions sur place !

Internet en panne, suite à une mise a jour de Sunrise. Je leur explique que je suis en télétravail et me dise qu’il peuvent rien faire.je leur demande quand il font le nécessaire et il me dise 2 a 3 jours. Je demande à parler à un responsable ,on me dit que comme un expert prend le relai , c est pas possible., je demande a l ´opérateur son nom et prénom et refuse de me le donner.. comme vous pouvez le voir ,service déplorable et personnel lent et se fiche que vous ne puissiez pas travailler. Je vous déconseille Sunrise pour sont incompétence à résoudre les problèmes, toujours avec la même lenteur…a bonne entendeur partez cher un autre opérateur……

On a bien été renseigné, le responsable du shop à l'écoute et patient ; car nous avons posé beaucoup de questions , je dois dire beaucoup mieux que par le passé.

Le vendeur pas envie de travailler, je suis aller pour un conseil d'un abonnement pour final j'ai rien prit.Lendemain Je suis aller sunrise a Vevey, acceuil tres aimable, j'ai pu prendre 2 abonnements 1 pour maison et téléphone.

Une honte, fuyez