stromvelo.ch Baden - Elektrobikes mit Design

Super Beratung und unkomplizierte Hilfe bei kleinen Korrekturen. Wurde von Volkan perfekt und freundlich Unterstützt.

War letzten Freitag mit meinem dort gekauften LEVO für ein ein kleines Update im Laden. Top Beratung von Domi, so sollte Service aussehen.Ebenfalls Top das Fair verrechnet wird, mir wurde eine Richtofferte erstellt und verrechnet wurden lediglich 10 min. und zusätzlich sogar noch das Lenkkopflager nachjustiert. Schade gibt es in der Schweiz nicht mehr so viele Geschäfte wie dieses, die einen solchen Top Service anbieten. Da ist ein Profi und Enthusiast am Werk, weiter so kompliment.Mein nächstes Bike wird bestimmt wieder eines von euch sein.Grüsse Marcel

Stromvelo hat im Umgang mit einer schwierigen Situation, kundenorientiert und fair gehandelt. Wir haben gemeinsam eine für beide Seiten gute Lösung gefunden. Resultat: Ich bin Happy mit meinem neuen Traum Rennvelo „BMC Teammachine“ und kann das Geschäft mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Heute hat meine Frau ihr neues Flyer-eBike bei Strom Velo in Baden abgeholt. Trotz der Bemühungen und Freundlichkeit des Verkäufers, die eine 5 von 5 Punkten für den Online-Kaufprozess verdient haben, kehrte sie mit gemischten Gefühlen nach Hause zurück.Nach der Abholung bemerkte sie, dass der eMTB-Modus auf ihrem Bike fehlte. Bei der Nachfrage konnte die Werkstatt ihr keine Auskunft geben, obwohl ich, ihr Ehemann, diesen Modus auf meinem Bosch CX nutze und sie denselben Motor verwendet. Eine kurze Online-Recherche ergab, dass dieser Modus programmiert werden kann - eine Information, die das Fachpersonal bei Strom Velo offenbar nicht besass, obwohl sie täglich mit diesen Systemen arbeiten.Noch besorgniserregender war, dass der Lenker bei ihrer ersten Testfahrt locker war. Sie bemerkte, dass der Lenker schief stand, als sie im Gelände ein Manöver durchführte. Glücklicherweise hatte sie Werkzeug dabei und konnte feststellen, dass die untere Schraube am Vorbau nicht richtig angezogen war und auch die obere Schraube nicht das vorgeschriebene Drehmoment hatte. Sie empfand dieses Verhalten als grob fahrlässig und inakzeptabel.Überdies war der Reifendruck mit 4 Bar am oberen Ende für ein MTB, was sie als unangemessen empfand.Nun ist sie verunsichert und fragt sich, wer ihr Bosch-System korrekt einstellen wird, um den eMTB-Modus verfügbar zu machen. Sie hat wenig Vertrauen in Strom Velo, die das System bei der Auslieferung offensichtlich nicht korrekt eingestellt haben. In Zukunft wird sie diesen Laden meiden und nach einem kompetenteren Mechaniker suchen.Trotz der Freundlichkeit und Bemühungen des Verkäufers führt die grobe Fahrlässigkeit bei der Montage des Lenkers, der unangemessen hohe Reifendruck und die mangelnden Kenntnisse in Bezug auf die Programmierung dazu, dass sie nur 2 von 5 Punkten vergibt.

Vielen Dank an Volkan Kaya für die jahrelange Beratung und Hilfsbereitschaft bei Stromvelo. Er berät mich kompetent und vorausschauend und findet auch bei kurzfristigen Problemen eine schnelle und nachhaltige Lösung. Ich schätze seine freundliche und hilfsbereite Art sehr und kann ihn als auch Stromvelo herzlichst empfehlen. Immer wieder gerne im Laden bei ihm =)

Ich habe kürzlich Schwierigkeiten mit den Up-date von meinem STRx1.Ich wurde von Silvano Belser hervorragend beraten und begleitet bis die aktuellste SW wieder geladen war.War super Begegnung, unkompliziert, rasch und effizient. Ich komme für alles weiteren Angelegenheiten wie auch Service nach Baden.Vielen Dank.

Bin gestern mit meinem Stromer und einer klemmenden Batterieklappe bei Euch gewesen, Hilfe bei ein- und ausladen aus meinem Auto, sofortige Hilfe, fachlich kompetent freundlich, das Ganze kostenlos, kann Euch jederzeit empfehlen, danke an Volkan Kaya

Ich war auf der Suche nach einem speziellen kleinen Ersatzteil für meinen Stromer und hatte schon in anderen Fahrradgeschäften gefragt, dort gab es das Teil nicht. Bei Stromvelo wurde ich sofort fündig und erhielt das Teil sogar kostenlos! Top und vielen Dank!

Gute Beratung und vor allem Testangebot. Nicht nur 1 Std kurz, sondern einen Tag lang testen. Auf diese Weise kann man richtig spüren ob das Gefährt passend ist.

Schnelle und speditive Hilfe bei meinem Plattfuss, sowie immer wieder sehr freundlicher Service durch Silvano trotz äusserst hoher Auslastung und langer Arbeitszeiten!