Medics Labor AG

Walkin ErfahrungPositiv:+ Blutentnahme+Personal+Zeitbedarf für Entnahme & AnalyseNegativ:-Chaotische Übermittlung, SMS Code nicht erhalten. Dann Support kontaktiert, dieser sagt ich soll mich an die Anleitung im Mail halten... wie ohne SMS code?? Trotz allem falsche Anleitung in der Email für iOS Geräte! Der ganze Prozess ist so unglaublich umprofessionell.-Chaotische Kommunikation, falsche Adressen in den Bestätigungen, 3 verschiedene Adressen sind im ganzen Prozess aufgetaucht. Südbahnhofstrasse 14C ist falsch, Südbahnhofstrasse 12 sollte es sein, wird von Google aber in einem anderen Gebäude angezeigt, Südbahnhofstrasse 24 war es schlussendlich wurde aber nirgends kommuniziert...Daher leider nur 3von5 Punkten wirklich erfüllt... Ich warte immer noch auf die SMS codes.

Medics missachtet Anweisung der Arztpraxis und das geltende Recht! Gemäss Anweisung meiner Aerztin sollte ich die Laborrechnung wie die Arztrechnung direkt erhalten. Medics setzt sich über diese Anweisung mehrfach hinweg und rechnet direkt mit der Krankenkasse ab. Rechtlich müsste in diesem Fall der Patientin unaufgefordert eine Rechnungskopie zugestellt werden, was Medics in meinem Fall auch jedesmal unterlässt. Nach mehrmaligem tel. Nachfragen erhalte ich jeweils eine Kopie oder wie im 2020 nochmals eine Rechnung für dieselbe Leistung. Da ich nicht bereit bin doppelt für eine und dieselbe Leistung zu bezahlen, droht mir nun das Inkassobüro von Medics mit der Betreibung. Auch meine Telefonanrufe brachten nichts. ... auf meine 2-fache Intervention beim Inkassobüro hat sich nun Medics gemeldet und die ungerechtfertigte Rechnung storniert, allerdings statt mit einer Entschuldigung mit vielen Ausreden/Erklärungen"

ewige wartezeiten in warteschlaufe, 2 x 12 min, dann aus der leitung geworfen, absolut ein mieser Service, da gibt es keine Ausreden.

Was ist das für ein Wirrwarr?! Bin sehr enttäuscht.

konnte sich alles klären, besten Dank dafür.