Planzer Transport AG

Nun bereits bei meinem zweiten Paket wurde nur der Zustellzettel in den Briefkasten geworfen ohne wirklichen Zustellversuch, ich war beide male Zuhause!Und dann soll ich Aufpreis bezahlen damit nach der Arbeit geliefert wird.

Fahrer chillt lieber 3 mal vor der tür im auto statt zu liefern kundendienst auch nicht mehr wert top wie ihr eure Arbeit erledigt ich werde nie wieder was über planzer bestellen.

Wenn ich einen minus Stern machen könnte würde ich mindestens - 10 geben, von 09:00 - 15:18 Uhr versucht einen Disponenten zu erreichen, da die Lieferung von Gonser CH einfach beschädigt auf die Strasse gestellt wurde am nächsten Tag, nachdem Sie ja angeblich bereits am Vortag ausgeliefert wurde. Keine Erklärung, dem Chauffeur müssen wir mit einer Übersetzungsapp erklären, dass er doch mindestens klingeln sollte in einem Bürohaus. Wir verweigerten die Annahme, Chauffeur war das egal und ist weggefahren ohne die ( ausserdem nicht vollständige ) Ware. Und dann bekommt man nach Stunden einen bambigen Disponenten an das Telefon. Na Dankeschön PLanzer, eurer Service könnt ihr in die Tonne stecken.

Kommunikation einwandfrei funktioniert.Bemerkung, wo der Lkw hinfahren sollte, um das Abladen zu erleichtern funktionierte auch super.Chauffeur war so nett und half mir beim reinbringen der Lounge.Und nahm das Palett und den Abfall der Schrumpffolie mit.Super Service danke :-)

Habe nun mehrmals sehr schlechte Erfahrungen gemacht mit Planzer. Meldungen die einfach nicht berücksichtig werden. Sehr schade. Schade das viele Firmen mit Planzer arbeiten, es gibt andere Lieferanten die besser sind.

Ich muss leider ab und zu an diesen Ort. Es kommt fast immer zu wartezeiten von mehreren Stunden bis ichh endlich einmal an eine Rampe fahren darf und dann wird vielleicht auch irgendwann einmal abgeladen. Vor kurzem habe ich nach 6 Stunden wartezeit meine Lieferscheine wieder abgeholt und bin nach Hauuse gefahren. Eine Transportfirma die LKW's von anderen Transportfirmen so lange auf dem Parkplatz warten lässt das der LKW an diesem Tag nicht mehr anders eingesetzt werden kann ist meiner meinung nach Wettbewerbsbehindernd. Zudem ist die angebotene Toilette bei der Porte nur eine meist schnutzige Knastzellenschüssel. Es gibt nicht mal einen Kaffeeautomaten an der Porte. Eine wartezeit von 6 Stunden kommt für mich einer annahmeverweigerung gleich. Ich bin nicht gerne hier, dieser Betrieb wirft ein schlechtes Licht auf die gesamte Firma.

Lieferung kommt nicht. Keine Rückmeldung. Unhöflich am Telefon. Bravo Planzer. Seien sie stolz auf ihre Arbeit. Nie wieder mit Euch!

Furchtbar! Entweder werden die vorgängig wählbaren Lieferzeiten um Tage geändert mit einem Infotelefonat 10 Minuten vorher oder von Planzer vergebene Lieferzeitenfenster werden nicht eingehalten ohne Info. Die Dame am Haupttelefon war sehr nett und hilfsbereit, die Dispoabteilung wirkt am Telefon nicht professionell.

schlechte Dienstleistung! Bestellte Ware sollte am Freitag geliefert werden. Heute Sonntag steht immer noch Freitag in Zustellung" Habe Mail geschrieben

So ein schlechter unzuverlässiger und überforderter Sauladen habe ich selten erlebt. Ich habe am 30.6 eine Bestellung welche von Aesch verschickt wurde in Auftrag gegeben. Der Ort liegt 20 km von meinem Wohnort entfernt. Bis heute knapp 1 Woche, keinerlei Rückmeldung wo sich das Paket befindet. Unfassbar und das im Jahr 2023. Nie wieder!!!