Swissnorm AG

Der telefonische Erstkontakt war angenehm, aber der darauffolgende Service war mehr als mangelhaft. Sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Keine positive Kundenorientierung. Kein positiver Service-Gedanke. Schade.

Allgemein sind die Fenster von Swissnorm viel zu schwer. Eine 2,5 m Schiebetüre ist fast 300 kg schwer. Unmöglich für eine ältere Person, Frauen oder Kinder eine solche zu öffnen.Swissnorm meint, da kann man nichts machen bei 18 Eigentums-Wohnungen!?!Bei uns musste der vergessene Wetterschenkel (Neubau) nachträglich montiert werden. Der arrogante Arbeiter flexte den zulangen Wetterschenkel ohne Abdeckung auf unseren neuen Balkonplatten weg. Dabei knallte das eine Ende direkt auf die neuen Platten und beschädigte eine grosse und teure Feinsteinplatte. Herr Tobias Hänsel/Swissnorm schaute sich den Schaden vor Ort an. Er versprach uns, dass der Schaden von Swissnorm übernommen wird. Jetzt nach 3 Monaten längerem hin und her, will Herr Hänsel auf Weisung der Geschäftsleitung nichts mehr von einem Schaden wissen. Sie waren das nicht, heisst es!Es kann nicht sein, dass eine „renommierte“ Firma nicht zu ihrem Wort steht. Wir sprechen hier von CHF 400.- Schaden.

Tolle und gut Funktionierende Firma mit sehr guten und langlebigen Produkten.

Enttäuschend von A-Z. Fensterschrauben verzinkt auf den anthraziten Fensterrahmen überall sichtbar. Mussten wir gegen anthratiz farbene austauschen. Fenster ungleich eingebaut. Der Fassadenbauer hatte seine liebe Mühe alles auszugleichen. Alle Fensterrahme eingedrückt wo die prov. Baufensteröffner gegen die neuen ausgetauscht wurden. Fenstereinstellungen funktionierten nicht. Wir können diese Firma gar nicht empfehlen und bedauern unseren Entscheid sehr. Schade um den Neubau.

Kundenbetreuung = 0Die versichern einen zu zurück zu anrufen und man bekommt nie eine rückmeldung. Die Mitearbeiter oder dir Firma absolut unzuverlässig!!!