Slalom Sport

Waren heute im Slalom Sport da meine Hopebremse nach einem Sturz entlüftet werden sollte. Kann mir vorstellen, dass sie gute Arbeit leisten, jedoch sehr unfreundliches Servicepersonal, nicht Stressresistent.. Kann man gerne darauf verzichten... Bikearena ist viel Kundenfreundlicher !!

Das beste Sportgeschäft in Zermatt. Sehr freundliche Mitarbeiter und hilfsbereit. Top Skiservice

Hammer Service! Schnell, zuverlässig und äusserst gutes Equipment.

Einzigartiger Service. Tolle Beratung beim Fahrradkauf. Ich empfehle Slalom Sport warmstens.

Top bike reperaturTop BeratungBin sehr gerne da und kaufe neue Sachen für mein velo

Nette Leute musste mein MTB in die Reparatur geben Gunstig und Fairer Preis bringe es wider dort hin

Freundliches Personal, gute Bike Vermietung, Bikes sind in sehr gutem Zustand.

Super Dienstleistung! Wer ein gutes Mountainbike haben will, ist hier bei der richtigen Adresse!

Wir mieteten als Anfänger zwei E-Mountainbikes für insgesamt 150 Franken und entschieden uns, die Tour von Zermatt nach Schwarzsee zu fahren. Das Personal war sehr freundlich und die Bikes haben wir schnell und unkompliziert erhalten. Die Bikes schienen offensichtlich in einem guten und gewarteten Zustand zu sein. Auf der Abfahrt von Schwarzsee nach Zermatt verlor einer der Hinterreifen aufgrund einer Beschädigung plötzlich die Luft. Da vom Mietgeschäft kein Reparaturset mitgegeben wurde und keine Notfallnummer verfügbar war, wo wir anrufen konnten, mussten wir wohl oder übel die Bikes rund 1 1/2 Stunden zur nächsten Gondelbahn schieben und das Bike mit der Bahn zurück zum Geschäft transportieren. Da die Zeit aufgrund des Defekts zu knapp war, um mit einem neuen Bike eine neue Tour zu starten, entschieden wir uns, die Bikes mehr als drei Stunden vor dem Abgabetermin zurückzugeben. Bei der Rückgabe wurde uns dann mitgeteilt, dass wir für den defekten Reifen 11 Franken, zusätzlich zur Miete, zu bezahlen hätten. Da die Laune wegen der missglückten Tour eh schon am Boden war, bezahlten wir die Kosten ohne zu diskutieren. Wir waren enttäuscht, dass durch das Geschäft eine zusätzliche Gebühr gefordert wurde. Keiner der Mitarbeitenden zeigte Interesse daran, wie der Schaden zustande kam. Auch dass wir die Bikes durch das Gebirge schieben mussten, interessierte niemanden. Es machte den Eindruck, als ob für das Mietgeschäft nur das Geld, nicht aber das Erlebnis oder der Kunde im Vordergrund stehen würden. Wir hätten auf ein wenig Kulanz gehofft, wurden diesbezüglich aber enttäuscht. Der erste gute Eindruck von Geschäft und Mitarbeitenden wurde somit etwas getrübt.

Top Service und Beratung, von der Reservierung über die Abholung und Abgabe der SKI. Das Personal kennt sich mit der Materie aus und kann dadurch den perfekten SKI verleihen oder verkaufen. Ich empfand den Service als sehr angenehm.