Visana - Agentur Galenos

Galenos ist genau das Gegenteil eines grossen Versicherers. Vielleicht haben andere Gesellschaften digitale Portale, damit man Personal einsparen und alles online abwickeln kann. Dafür hat man bei Galenos immer - sofern ein Kontakt überhaupt nötig ist - ein sympathisches Gegenüber am Telefon. So wie gerade eben. Eine telefonische Anfrage für die Steuerbescheinigung und 10 Min. später erhalte ich dies per Mail. Wäre auf Wunsch sogar per Post gekommen.Wir sind seit einigen Jahren sehr zufriedene Galenoskunden und nie wurde eine Zahlung in Frage gestellt. Wenn man das Persönliche mit einem gute Preis- /Leistungsverhältnis schätzt, so ist man hier perfekt aufgehoben.

Immer gut und freundlich beraten worden, hoffentlich ändert sich das nicht unter Visana!

Nicht zum empfehlen.

Professionell, korrekt, trotzdem kostenbewusst.Weiter so.

Nicht zu empfehlen als Versicherung wenn man Kündigen möchte versuchen sie mit alle tricks die Kündigung zu verhindern, damit sie den Versicherten noch das letzte Geld ab nehmen können bevor der Versicherte die Kasse wechselt. Da wundert es einen nicht das die in all den Jahren nicht genügend Deckung aufbringen konnten und nun übernommen werden mussten. 20 Jahre bei Galenos und jedes Jahr eins zuviel.

Meine erste Erfahrung mit Kundendienst muss ich korrigieren. Sehr gute Beratung und schnelle Anpassung.

Mit Abstand die traurigste Firma mit der ich je zu tun gehabt habe. Ich warte seit über 16 Monaten auf die Auszahlung meiner Rückforderungsbelege. Es wird immer etwas versprochen und das Problem auf einen anderen Mitarbeiter geschoben. Bei jeder Gelegenheit werden Zinsen erhoben, telefonisch wird sowieso das blaue vom Himmel versprochen und passieren tut nichts. Sonstige Gutschriften muss man mehre Male nachhacken und jedes Versprechen und Deadline ihrerseits wird nicht reagiert (Juli 2021, September 2021, Januar 2022, Juni bis Heute)

früher eine sehr gute, kundenorientierte, innovative versicherung, nicht nur krankenkasse! mit überdurchschnittlichen angeboten.heute leider nur noch eine unter vielen, deswegen vermutlich auch nicht mehr selbständig, sondern untergeordnet einer grösseren krankenkasse... so handeln die mitarbeitenden auch.der kunde ist nur noch eine nummer und nur prämienzahler, auf den man nicht eingehen will und kann, weil es so nicht in den AGB's bestimmt ist. kundenunfreundlich, abweisend und schlussendlich nur noch hinter irgendwelchen geschäftsgewohnheiten versteckend, um das prämiengeld zu kassieren aber möglichst nichts zu zahlen oder zu geben.wie beim verkauf von schoggistängelis mit nüssen. es gibt nur eine sorte, sonst nichts, wer sie nicht will soll gehen.sehr enttäuschend und vor allem nach jahrzehnten kundentreue zudem verletzend. technikerkrankenkasse war es mal... heute eine unter unter abteilung einer krankenkasse, vernachlässigbar. schade, echt schade.

Klein aber fein. Super Krankenkasse mit ausgezeichnetem Service und sehr freundlichem Personal. Sehr zu empfehlen.

Günstig, reibungslose Abläufe und freundlich. Sehr zu empfehlen!!