rmsolar GmbH

Angefangen von der Planung, Angebot, Montage und Inbetriebnahme war alles super und toll organisiert. Man merkt, daß das Team von rm-solar voll hinter Ihrem Produkt steht. Besonders toll auch die dazugehörige Wallbox, welche den Strom vom Dach direkt ins Auto lädt. Klare Empfehlung, macht weiter so.

Wir haben in 2020 Photovoltaik mit einem Fenecon Stromspeicher von RM Solar installieren lassen. Die gesamte Abwicklung und Installation lief super. Jetzt nach drei Jahren sehen wir sehr gut, dass wir mit den PV Produkten und dem Stromspeicher sehr gut beraten wurden. Top Service und sehr professionell!

Ich kann rmsolar nur weiterempfehlen. Superschnelle und saubere Installation durch Hern Ghodsi und sein Team, sowie auch eine kompetente Beratung im Vorfeld durch Herrn Schwarzkopf.

Im August 21 wurde unsere Anlage in Betrieb genommen. Anfangs hat alles gut funktioniert. Der Ablauf war trotz der schon recht großen Nachfrage zügig. Von Kontaktaufnahme bis Installation sind etwa 5 Monate vergangen. Auf unserem Dach sind viele Ziegel zu Bruch gegangen, ich hatte nur noch ca. 10 Ersatzziegel da. Als diese aufgebraucht waren wurden die gerissenen und gesplitterten Ziegel auf dem Dach gelassen. Ich habe im Nachgang neue besorgt und die defekten selbst ausgetauscht. Die Kosten für die Ziegel habe ich vom Kaufpreis abgezogen, was anstandslos akzeptiert wurde. Anlage läuft, die Dachneigung und -ausrichtung ist im Winter nicht ideal (Dez + Jan ist der Ertrag fast 0 auch bei Sonnenschein) aber dafür kann die Firma nichts.Aber eines hat der Berater und die Installateure vor Ort vergessen.Leider wurden der Wechselrichter und der Speicher an einer Schlafzimmerwand installiert. Hier wurde über die sehr starke Geräuschentwicklung nicht aufgeklärt oder hingewiesen.Die Lüfter des Wechselrichters gehen, jeden Morgen zum Sonnenaufgang, in eine Art Testlauf und drehen mit voller Drehzahl für ca. 30 Sekunden. Der Schlaf muss sehr gut sein um dabei nicht aufzuwachen! Ansonsten ist der Wechselrichter zu hören aber erträglich.Der Batteriespeicher fängt erst zur Mittagszeit an Lärm zu machen, dies hält aber teils bis in die späten Abendstunden an. Dies ist ein kontinuierliches Lüftergeräusch, was leider auch mehr als dezent im Zimmer zu hören ist.Wir waren direkt nach der Installation für 2 Monate im Ausland und sind erst im Oktober wieder zurückgekommen. Im Oktober ist der Sonnenstand bzw. Auf- und Untergang schon recht spät und somit war es für uns nicht zu störend. Aber im Frühjahr/Sommer 22 hat uns die Anlage immer schon um 5 Uhr geweckt.Hierüber wurde daraufhin RMSolar informiert. Auf E-Mails habe ich nie eine Antwort bekommen. Bei Anrufen wurde ich immer abgewimmelt. Es wurde zwar eingesehen, dass es kein haltbarer Zustand ist und ich sollte Bilder von der Situation schicken. Verschickt und wiederum keine Antwort. Weitere Telefonate immer ohne Reaktion. Es sei zu viel zu tun. Sie können niemanden schicken, da sie „ausgebucht“ sind. Einmal hatte ich zufällig Herrn Müller (Geschäftsführer) an der Strippe. Hier wurde ich auch nur vertröstet. Der Mitarbeiter (Herr Deutsch) welcher mir die Anlage verkaufte sei bei ihnen nicht mehr tätig, etc.Daraufhin wurde telefonisch gesagt, dass im Winter weniger zu tun sei. Nun habe ich mich im Januar wieder gemeldet und habe bis jetzt wiederum keinerlei Rückmeldung. Schade! Ich habe 25000€ für die Anlage bezahlt! Leider ist es uns aufgrund des Urlaubs zu spät aufgefallen, ansonsten hätte ich Geld zurückgehalten und sie hätten es garantiert erledigt.Fazit: Der Aufbau der Anlage war gut (Bis auf einige Kleinigkeiten). Aber wer im Nachhinein Probleme hat, wird abgewimmelt oder ignoriert. Jetzt habe ich eine funktionierende PV-Anlage aber ein miserables Schlafzimmer! Schlechter Tausch! Ich empfehle ihnen, es sich gut zu überlegen die Firma RMSolar zu beauftragen.Nachtrag zur Antwort von Inhaber am 11.08.23:Der eine Mitarbeiter (Es waren keine 2 Mitarbeiter bei der Planung vor Ort) welcher bei der Besprechung vor Ort war (Herr Deutsch) hat dies wie oben beschrieben mit keiner Silbe erwähnt.Schön, dass sie meinen Beruf kennen, leider falsch geraten! Welcher Architekt wohnt in einem Fertighaus von Heldhaus? Ich bin Polizist und habe nichts mit Architektur zu tun.Und zum dritten Punkt ich habe nie ein Angebot zu einer geringen Kostenbeteiligung bekommen! Trotz vielen vielen Anrufen und Mails mit Herrn Malzkorn. Einmal habe ich auch sie ans Telefon bekommen...leider kam dort auch nur ihre Abwimmeltaktik" zur Geltung.Immer wieder schön was für Geschichten erfunden werden um eine schlechte Rezession zu rechtfertigen."

Wir haben uns 2020 von rm solar eine Anlage aufs Dach bauen lassen. Positiv: Von der Anfrage bis zur Inbetriebnahme hat es nur ca. 2 Monate gedauert. Leider brachte die Anlage ca. 25% weniger als von rm solar prognostiziert und ca. 15% weniger als von einem unabhängigen Sachverständigen errechnet. Zudem funktionierte die installierte Überwachungs-App nicht. rm solar hat auf meine schriftliche Bitten um Hilfe/Behebung der Mängel nicht reagiert. Bei telefonischer Kontaktaufnahme wurde ich vertröstet, ohne je wieder auf mich zurück zu kommen. Auch mein letzter Versuch, Hilfe zu erhalten, in Form eines Einschreibens wurde ignoriert. Schlußendlich hat mir eine andere Fachfirma geholfen. Ich durfte erfahren, dass rm solar nicht nur im after sales service nicht funktioniert, sondern bereits umständlich installiert hat mit dem Resultat von Mehrkosten und Minderleistung.

Sehr kompetente Beratung durch Gebietsvertreter Herrn Schätzle, sehr freundliche und zuverlässige Beratung durch Frau van Dijk. Die Montageteams arbeiteten super professionell und zielgerichtet. Die Anlage funktioniert reibungslos. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Von Anfang bis zum Ende eine wirklich gute Beratung und Betreuung. Nach dem ersten Gespräch mit Herrn Schwarzkopf (können wir echt empfehlen) haben wir uns schnell für die Installation der PV Anlage mit Speicher entschieden. Pläne waren sauber erstellt und das Angebot kam schnell. Nach der Zusage ging es nicht mehr lange, bis die Dachinstallation erfolgte. Auch dies ging sehr rasch und sehr sauber. Auf die Elektroinstallation musste etwas gewartet werden, aber das war verschmerzbar. Auch hier erfolgte dann alles sehr sauber. Firma kann von uns uneingeschränkt empfohlen werden.

Nach nur 6 Wochen Wartezeit haben wir heute unsere PV-Anlage inkl Stromspeicher und Wechselrichter bekommen. In der heutigen Zeit schon fast eine Sensation. Das Team hat eine professionelle Arbeit abgeliefert. Alles wurde sauber und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich kann RM Solar absolut empfehlen. Macht weiter so!

Update zu meiner Bewertung:Mittlerweile war das Serviceteam von RMsolar vor Ort und hat sich die Problemstellung angeschaut. Nach Jetzigem stand 30.3.23 ist das Problem gelöst. Da es sich um einen recht merkwürdigen Fehler gehandelt hat, werde ich dies beobachten. Es wurde mir aber schon Hilfe zugesagt für den Fall, dass das Problem nochmals auftaucht. Daher kann ich jetzt und auch aufgrund des freundlichen Servicemitarbeiters und sein Verständnis für die Situation auf 5 Sterne erhöht. Ich kann es mir mittlerweile wieder gut vorstellen RMsolar einen weiteren Auftrag zu erteilen.Meine Bewertung setzt sich wie folgt zusammen:1 Stern für die schnelle Angebotserstellung, auch wenn dadurch die Qualität etwas gelitten hat.1 Stern für die schnelle Beschaffung der Komponenten und die zügige Montage.Für mehr Sterne reicht es bis jetzt nicht, da die PV-Anlage seit über einem Jahr den Verbrauch und die Einspeisung nicht richtig misst. Es war der Firma rmsolar bis her nicht möglich, den Fehler zu beseitigen, was leider einen Mangel darstellt. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme bei verschiedenen Ansprechpartnern habe ich es im Januar auf eine Serviceliste geschafft, aber seitdem auch nichts mehr gehört. Leider kostet mich der Fehler auch Geld, da mein Netzbezug durch den Fehler höher ist als notwendig. Bisher hätte ich die Firma rmsolar weiterempfohlen. Dies würde ich zum aktuellen Zeitpunkt nur unter Vorbehalt machen. Sollte die Anlage irgendwann mal richtig funktionieren, werde ich dies natürlich in die Bewertung einfließen lassen.