Haut & Laserzentrum Dr. Zuder AG

Nach zwei Besuchen habe ich die Beziehung zu dieser Praxis beendet. Die Mitarbeitenden sind freundlich und entgegenkommend, die Fachlichkeit kann ich (Apotheker) nach 20 Minuten Konsultation nicht beurteilen. Das Zeitmanagement der Praxis ist katastrophal: Die erste Besprechung begann 30 Minuten zu spät. Beim zweiten Termin brach ich die Uebung nach 35 Minuten Warterei ab, als mitgeteilt wurde, es könne schon noch sehr lange dauern und mein auf zwei Stunden später vereinbarter Termin mit einem Kunden könne durchaus ausfallen müssen. Das ist maximal respektlos und unhöflich; auch andere Leute müssen ihr Geld verdienen und haben nicht stundenlang Zeit, herumzusitzen, bis eine unorganisierte Einheit etwas auf die Reihe bringt.

Bin seit 11 Jahren in Behandlung bei Dr. Zuder und habe nur gute Erfahrungen gemacht. Er ist ein super Typ, stets freundlich, zuvorkommend, aber auch sehr versiert. Er operierte mich zwei mal und wenn er dies nicht absolut fehlerfrei gemacht hätte, so wäre ich heute nicht mehr am Leben! Ich kann diesen vorzüglichen Arzt nur empfehlen.

NICHT ZU EMPFEHLEN.+nahe am Bhf- Ärzte- Wartezeiten- Behandlungs ZieleIch war mehrere Jahre Patientin beim HLZ. Meine Anliegen: Akne und Ekzeme. Auf die Akne wurde fast garnicht eingegangen (wohl nicht schlimm genug) ich bekam ein EpiDuo Gel und das wars. Dass das Gel in meinem Fall kontraproduktiv war, wurde verschwiegen. Hauptsache sie haben mir etwas verschrieben.Das vermeintliche Ekzem haben beide Ärzte falsch diagnostiziert. Ich war auch inerhalb der Praxis bei verschiedenen Ärzten, nur leider ohne Erfolg. Alle schienen möglichst etwas verschreiben zu wollen anstatt zu helfen. Lasertherapie, Bestrahlungstherapie, Cortison, Fungizide, Allergietests, Salben und weitere Cremes, alles für nichts. Schaade war ich da so lang in Behandlung. Schaade ums Geld und um meine Zeit.Seit ich nun anderweitig einen Hautarzt gefunden habe ist meine Haut einwandfrei. Manchmal braucht es halt einfach einen interessierten Arzt der gewollt ist auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und sich die entsprechende Zeit dafür nimmt.Nie meh Laserzentrum, nie mehr Dr. Zuder. KANN ICH NICHT EMPFEHLEN.

Ich bin bei Frau und Herr Dr. Zuder in Behandlung (Gynäkologie und Dermatologie) und bin sehr glücklich darüber, in so guten Händen zu sein. Man ist keine Nummer, sondern ein Mensch, beide nahmen sich Zeit für meine Anliegen, hörten zu und berieten mich zufriedenstellend. Das gibt einem einfach ein gutes Gefühl.

Wollte einen Termin abmachen da ich eine Veränderung an einem Muttermal festgestellt habe obwohl ich im Dezember mit Dr Zuder sehr zufrieden war und ein netter anständiger Arzt. Bin ich sehr enttäuscht das man bei einem solchen Fall nicht mal kurz Zeitnehmen kann und mich dazwischen zu schieben. Und hätte den Termin erst am 10 August gehabt. Hab natürlich bei einem anderen angerufen und die Wartezeit sind da 3 Monate aber kann schon am Donnerstag den Termin wahrnehmen. Heute rufte ich bei Dr Zuder den ganzen vormittag an und wurde abgenommen wieder weggedrrückt. Später endlich nahm jemand das Telefon entgegen und konnte den Termin absagen und anscheinend sind sie nicht angewiesen auf Patienten.

Seit vielen Jahren ist Dr. Zuder mein Hautarzt, und seit vielen Jahren bin ich mit seiner Kompetenz, seiner Genauigkeit und Freundlichkeit absolut zufrieden. In einer schwierigen Situation war ich sehr froh um Dr. Zuders Verlässlichkeit und sein Engagement.Das frühere Praxispersonal liess sehr zu wünschen übrig, aber seit ein neues Team da ist, stimmt auch die Freundlichkeit und die Aufmerksamkeit im Umgang mit Patientinnen und Patienten.

Ich habe mich bei Herr Zuder und seinem Team rundum wohl gefühlt. Sehr freundlich, einfühlsam und kompetent. Die Narbe meiner OP sieht sehr gut aus. Herzlichen Dank dafür.

Hat sich den Ausschlag nicht genau angeschaut, gesagt es seien Mückenstiche und mich nach Hause geschickt. Es waren aber keine Mückenstiche. Hat sich keine Mühe gegeben.

(Drittes und letztes Feedback vom Juni 2020)Dachte Herr Zuder hat meine Kritik wahrgenommen, resp. aus Fehlern zu lernen und sich zu verbessern. Neustes Erlebnis: Überweisung von meinem Hausarzt zur Behandlung. Von Praxis Zuder kleine Rückmeldung .... während Wochen!, Mehrere Telefonanrufe an seine Praxis laufen ins Leere, Mails werden gar nicht beantwortet ... Fazit: Avisierte meinen Hausarzt, mich an einen anderen Spezialisten zu überweisen.Solche Praxen und Geschäfte gehören geschlossen denn Sie schaden dem Schweizer Ruf und Standort!(Zweites Feedback vom Nov. 2019)Trotz der negativen Erfahrungen der Serviceabwicklung (siehe Text unten) habe ich mich entschieden erneut einen Termin bei Dr. Zuder zu vereinbaren. Auch, weil er (verständnisvoll) auf mein Post reagiert und Änderungen in der Praxis in Aussicht gestellt hat. Nach meinem Besuch kann ich wirklich sagen; da hat sich einiges zum positiven geändert. Die Assistentinnen sind sehr freundlich, kundenorientiert und versuchen das Anliegen auf vielversprechender Ebene zu erledigen. Auch Dr. Zuder setzt alles daran seinen Kunden/Patienten den bestmöglichen Service zu bieten. TOP das freut mich, dass der Turn-around geklappt hat. Herzlichen Glückwunsch!(Erstes Feedback vom Januar 2019)Frau Dr. Werner ist fachlich kompetent und versiert. TOP! Die Patientenabwicklung eine Katastrophe, lange Wartezeiten bei akuten Problemen, der Kunde (Patient) bei der An- und Abmeldung als Störfaktor, verschriebene Basis-Medikamente nicht vorhanden. Auskunft MA; kommen sie in zwei Tagen wieder .... No-Go

Ich bin seit gut einem Jahr für eine Tattoolaserentfernung bei Herrn Dr. Zuder in Behandlung. Er arbeitet sehr gewissenhaft und ist überaus zuvorkommend. Dafür drücke ich auch gerne Mal ein Auge zu bei der weniger beständigen Leistung des Praxispersonals - Arztgehilfen haben und geben Mühe.