Vieira, Chauffe Eau Assistance

Excellent service, rapide et très compétant.

Entreprise sérieuse

C'est une entreprise absolument horrible à laquelle personne ne devrait faire confiance, quelles que soient les circonstances. Un service extrêmement médiocre qui n'a AUCUN REGARD pour les clients. Quelques mots sur notre expérience.Nous avons passé un contrat avec Tapernoux S.A pour l'approvisionnement et l'installation d'un chauffe-eau thermodynamique. Nous avons reçu un devis de Tapernoux pour une prestation complète de commande et d'installation du chauffe-eau, y compris les travaux d'électricité.Tapernoux a sous-traité à Vieira l'installation du chauffe-eau thermodynamique. Vieira se présente chez nous et annonce que l'eau sera coupée pendant des heures. Cela ne nous a pas posé de problème car nous nous attendions à ce que l'eau soit coupée pour installer le chauffe-eau. Ma femme a simplement indiqué à l'employé de Vieira qu'elle aurait besoin de remplir quelques bouteilles d'eau car nous avons un bébé de 17 mois à la maison. L'employé de Vieira se met à CRIER sur ma femme, devenant très agressif et lui disant qu'il n'a qu'à partir. Ma femme était en larmes. Heureusement que je n'étais pas à la maison, sinon je lui aurais passé un savon. Quoi qu'il en soit, les employés de Tapernoux S.A. ont observé son comportement et ont été choqués. CE N'EST PAS UNE FAÇON DE TRAITER LES CLIENTS. Il n'est pas acceptable d'entrer dans la maison d'un client et de lui crier dessus !Tapernoux S.A. s'est depuis excusé pour le comportement de son sous-traitant (Vieira, Chauffe Eau Assistance). Cependant, les futurs clients doivent éviter Vieira ! Les entreprises devraient également s'abstenir de les sous-traiter car ils ne feront que vous donner une mauvaise réputation ! Nous ne recommanderons certainement pas Tapernoux SA tant qu'ils travailleront avec Vieira, Chauffe Eau Assistance !