Credit Suisse AG

Wir haben im November 2020 unsere GmbH gegründet und haben die Credit Suisse als unsere Bank entschieden. Bis heute, dato 25.02.21 wurde das Kapitaleinzahlungskonto nicht zu einem Geschäfts/Kontokorrentkonto umgewandelt. Wir haben nicht einmal Zugriff auf unsere 20k Einzahlung. Auf Mails an Berater werden schon gar nicht mehr geantwortet geschweige den Anrufe. Online Boarding ist ein chaotisch. Am Schalter ging man mit uns sehr unprofessionel um.Am Telefon sagen alle das gleiche: Wir können Ihnen nicht weiter helfen ,,sorry,,Wenn Ihr Kopfschmerzen wollt, dann ist Credit Suisse die richtige Bank.Wenn CS die Kommentare ernst nehmen würde, sollten auf allen negativen Kommentare zumindest eine Reaktion stattfinden. But they don’t care anywas aswell as for your problems. Good luck.

Die meisten mitarbeiter in dieser Filiale sind super, ein paar dagegen sehr schlecht. Vor allem der telefonische Kunden Dienst ist gleich 0 !!!!! Schade...

Super Online Support von Frau Jäggin.

Extrem schlechter Service, auf keinen Fall zu empfehlen.

Die CREDIT SUISSE verkauft sich als klimafreundliche und nachhaltige Grossbank. Gleichzeitig fliessen immer noch Milliarden in Unternehmen, die im Bereich der extremen fossien Brennstoffe tätig sind. Die CREDIT SUISSE muss endlich Klimaverantwortung übernehmen und ihre Geschäftspraktiken mit dem Pariser Klimaabkommen in Einklang bringen.

Ich habe mit unbekannter Nr. ein Telefonat von der CS erhalten und mir wurde mitgeteilt, dass ich ein Konto bei Ihnen habe seit etwa 30 Jahren. Ich soll bei einer Filiale vorbeigehen und mit einem Ausweis mich identifizieren, damit das Guthaben ausbezahlt werden kann und ich das Konto auflösen kann.Ich ging vorbei und ein junger Herr konnte kein Konto von mir ausfindig machen.Am nächsten Tag 13.01.2022 kam ich erneut und habe mit einer Frau mit blonden Haaren um 12:10 Uhr gesprochen.Ich: Ich kam gestern vorbei und Ihr Kollege konnte kein Konto von mir finden. Ich habe aber ein altes Dokument und Bankkarte gefunden und mitgebracht.Sie: Wenn mein Kollege Ihnen gesagt hat, dass kein Konto besteht, besteht auch keins. Ich kann aber nachschauen.10Sek. späterJa Sie haben ein Konto bei uns und JETZT?Ich: Ich möchte künden und mein Geld ausbezahlt haben.Sie: Es kann nicht gekündigt werden sondern nur aufgelöst werden.Evtl. könnte man von den Milliarden Profit auch etwas in die MA investieren und diesen Kundenfreundlichkeit beibringen.

Sehr schöne Bank mit professionellen und freundlichen Mitarbeitern. Seit Jahren schon dabei und immer noch zufrieden. Danke für den tollen Service und schnelle Abwicklung. Online Banking ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Immer wieder ein Besuch wert.

Die Mitarbeiterin mit blonden locken die heute am 04.05.2021 um ca. 16:30 Uhr am Schalter 1 ganz links gearbeitet hat, war sehr unfreundlich und hat einen ganz unprofessionellen Eindruck gemacht, das war man sich bisher von der Credit Suisse gar nicht gewohnt. Ich bin seit ca. 20 Jahren bei der CS.Wenn ich das nächste mal die Bank betrete und diese Frau nicht mehr da ist, kann ich die CS Filiale in Luzern wieder mit 5 Sternen bewerten, bisher hatte ich da immer sehr positive Erfahrungen gemacht. Sollte die Qualität aber mittlerweile da angelangt sein wo sie heute war, überlege ich mir die Bank zu wechseln.

Sehr gute Bank, Frau Patricia hat mir mit eine Tasse Kaffee alles über 3a Säule präsentiert und erklärt. Ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Eine rückgratlose Bank, die viel zu viel in klimaschädliche und menschenfeindliche Dinge investiert und unsere Zukunft zerstört.