Batmaid Zürich

Nach einer zeitaufwendigen Anmeldung und Buchung wurde der gebuchte Termin wieder storniert. Ich habe dann beim Kundendienst angerufen und gefragt, warum kein Ersatztermin angeboten wird. Zur Verfügung war nur ein verkürzter Termin an einem anderen Tag. Am Abend vor der Reinigung kam eine SMS auf italienisch, dass es eine Verspätung geben würde. Ich habe die Dame kontaktiert und gefragt wie wir uns sprachlich verständigen können, es war nicht möglich. Achten Sie darauf, dass Sie jemanden bekommen, mit dem Sie sich verständigen können..

+ Flexibilität bei der Buchung ist super. Ich kann den Zeitpunkt der Reinigung absolut frei bestimmen. Nur abhängig davon, wann meine präferierte Fachkraft Zeit hat.- Es ist schwierig, eine zuverlässige und gute Reinigungskraft zu finden. Ganz oft wurden die Termine einfach kurzfristig abgesagt. Viele gute Reinigungskräfte verlassen Batmaid wieder, wenn sie etwas Besseres finden.- Die Reinigungskräfte bekommen von dem stolzen Preis, den ich als Kunde bezahle gerade mal etwas mehr als die Hälfte. Hier werden ganz klar prekäre Arbeitsverhältnisse ausgenutzt.- Als Kunde muss ich ziemlich flexibel sein. Batmaid plant zu kurze Transferzeiten für die Reinigungskräfte von Kunde zu Kunde ein. Daher kommen die Reinigungskräfte regelmäßig zu spät.- Dafür, dass ich die Putzmaterialien und Putzmittel stellen muss, ist der Stundenpreis eigentlich zu hoch.

Wir haben das erste und sicher einzige Mal eine Reinigung bei Batmaid gebucht. Wir wollten einen einfachen Frühlingsputz und hatten uns auf eine saubere Wohnung gefreut. Doch nach der Reinigung" war unsere Wohnung schmutziger als vorher.Leider verfügte die Reinigungskraft nicht mal über die grundlegendsten Putzkenntnisse.Da zum Beispiel das dreckige Bodenwasser auch gleich zum Reinigen der Fenster benutzt wurde

Wohl das unzuverlässigste Unternehmen das ich kenne.Ich weiss gar nicht wo anfangen, bei zu spät, gar nicht kommen, telefonieren wärend der Arbeitszeit, Telenovelas sehen wärend des putzens, bis Versprechungen die überhaupt nicht eingehalten wurden. Es ist nicht möglich die gleiche Putzkraft" zu bekommen bis "keine Angst vor kleinen Hunden". Einfach gar nichts hat geklappt. Ich habe versucht mit der Firma wärend 2 Monaten zu arbeiten. Das Einzige was geklappt hat

Die sogenannte Reinigung" ist unterirdisch schlecht resp. nicht vorhanden. Finger weg

Wir nutzen regelmässig alle zwei Wochen den Service von Batmaid. Die Kundenbetreuung ist rasch erreichbar (via E-Mail) und bis jetzt unkompliziert und lösungsorientiert. Es hat einen Moment gebraucht die passende Reinigungskraft zu finden aber sonst alles bestens. Es ist nicht immer alles so gründlich aber ich denke das ist menschlich und man muss einfach miteinander kommunizieren. :) Herzlichen Dank für die Unterstützung.

Leider habe ich keine gute Erfahrung mit Batmaid gemacht. Wir hatten 2 Putzfrauen und bei beiden war die Qualität die in 4h erreicht wurde nicht gut. Es war alles einfach schlampig gereinigt. In Ecken hing der Staub, Oberflächen waren klebrig, Räume wurden vergessen, Abgestaubt Oberflächen waren sehr dreckig und nichtmal Armaturen im Bad hat man zum glänzen gebracht. Es wurden Gegenstände beschädigt und nicht gemeldet. So fiel eine Sicherheitskamera herunter, ein Seifenspender ist kaputt und ein Toilettenpapierhalter ist beschädigt. Deswegen wollte ich zu Hause sein und das hat sich ausgezahlt.Dazu kam, dass von 4 oder 5 Reinigungen nicht ein Termin am vorgesehenen Tag stattgefunden hatte und wir permanent umplanen mussten.Der Support war stets bemüht Lösungen zu finden aber am Ende sind die Reinigung kräfte in keinster Weise geschult für die Aufgabe. Es fehlt einfach der Blick für Dinge die getan werden müssen.Ich suche ein seriöses Unternehmen.

Ich habe Batmaid zum ersten Mal gebucht und bin sehr enttäuscht über die Qualität. Sie sollte die Fenster und Storen reinigen. Sie war sehr langsam und brauchte für das 1. Fenster mit Storen schon über 1h. Damit hätte ich noch leben können, wenn es wenigstens dafür sauber gewesen wäre. Nach 3 Stunden hatte sie dann 2 kleine und 2 grosse Fenster mit Storen gereinigt. Leider war das Ergebnis alles andere als befriedigend. Der Fensterrahmen wurde fast gar nicht geputzt. Die Storen nur von einer Seite sehr oberflächlich. Das hat mir jetzt gar nichts gebracht, da ich alles selbst nochmals putzen muss. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir als Entschädigung 30 min gratis Reinigung bei der nächsten Buchung angeboten. Ich habe dies abgelehnt, da ich bestimmt nicht nochmals Geld ausgebe ohne Garantie, dass es beim nächsten Mal sauber sein wird. In solchen Fällen sollte jemand zur Nachreinigung aufgeboten werden, da der bezahlte Service nicht erfüllt wurde. Ich kann Batmaid leider auf keinen Fall empfehlen. Ob man eine gute Putzkraft bekommt ist ein Glücksspiel. Dies bringt mehr ärger als Entlastung.

Ich kann Batmaid nicht empfehlen.Die Dame wusste leider nicht wie man Fenster reinigt, konnte ich ihr auch nicht übel nehmen , da sie nicht geschult war.Fotos einen Bericht schreiben und dann bekomme ich eine Gutschrift beim nächsten Mal. Hiess es.Wir haben mittlerweile eine gute Reinigungsfirma gefunden.Dort wird geputzt und dann ist es sauber, simple

Wir hatten für unser Geschäft dieses Reinigungsunternehmen gebucht. Die Qualität der Reinigung" war sehr schlecht sodass wir ein anderes Unternehmen für die Nachreinigung aufbieten mussten! Es war das erste und sicher das letzte Mal dass diese Firma berücksichtigt haben. Auf keinen Fall zu empfehlen!"