Romande Energie SA

Nous avons choisi Romande Energie pour remplacer notre chaudière à gaz par une PAC car vu la taille de l'entreprise et leurs solutions clés en main, cela devait être la garantie de tranquillité et sérénité pour un particulier.Le job a été fait mais non sans mal et moultes sources de stress et d'insatisfactions tout au long du processus d'installation et de mise en service. Le service client n'est pas bon du tout et on se moque ouvertement du client. La communication et le suivi ne sont pas dignes d'une entreprise de cette taille. Avec le recul, la PME ou l'indépendant du coin aurait certainement fait le même job mais avec le sourire en prime, chose que je n'ai jamais eue avec Romande Energie.

Vous pensez que les gens ne savent pas calculer , vous prétendez augmenter de 50 % les acomptes or l augmentation est de 80%. Nous allons débuter une collecte de signatures pour un référendum et plainte … c est en route . La justice aura on dernier mot . Aucune explication valable quant à l augmentation. Tous les moyens sont bons ( guerre Ukraine blalalllalbalalal..) pour amasser encore et encore des sous… Nous sommes dans l abondance en Suisse et regardez-moi cela !!! Faut arrêter !!

En tant que client régulier, je suis ravie de dire que Romande Energie a constamment dépassé mes attentes. J'ai toujours reçu une énergie stable et sans interruption. De plus, leur engagement envers les énergies renouvelables est exemplaire. Il est rassurant de savoir que je soutiens une entreprise qui se soucie de l'environnement et travaille activement pour réduire son empreinte carbone. Merci!

Demandé une justification sur les différentes augmentations de tarifs, certaines compréhensibles, d'autres pas vraiment (notamment leur abonnement). Après m'avoir répondu avec une copie de leur site web, ne me répond plus du tout. Pas sérieux.

Je suis cliente depuis 15 ans, j’ oublie une fois de payer une facture et en guise de rappel ils me font parvenir une notification d’interruption d’électricité. Sérieusement! terrible, je ne recommande définitivement pas cette société.

Très bonne compréhension de la conseillère en ligne à l’écoute et très arrangeant pour les facilités de paiement ! Un grand merci ☺️

Qualité du travail laisse à désirer, pas beaucoup d’employés Suisse , beaucoup de frontaliers

J'ai envoyé un courrier début février pour me renseigner sur la raison de l'augmentation obscène des diverses taxes et prix ( Taxe publics et émoluments qui passent de 33.40 à 42.70 et de 3.- à 11.-), ( acompte utilisateur réseau qui passe de 143.- à 179.20) et pas de réponse... Par contre pour facturer là il n'y a pas de délai d'attente. Heureusement pour cette entreprise que ses clients sont obligés de faire appel à elle... A voir la non concurrence permet à certain de traiter sa clientèle avec dédain

Augmentations abusées du prix de l'électricité à cause de tous ces véhicules électriques (vélos, voitures et trottinettes...)Nous ne sommes pas contents du tout de ces abus. Stop à toutes les augmentations. Nous sommes au bout du rouleau, fatigués, travailler pour payer, payer.