Radlager AG

Top Team guter Service trotz vielen Kunden

Toller Service, sehr freundliche und kompetente Bedienung. Absolut empfehlenswert!Danke für den tollen Service heute am frühen Morgen! Komme wieder:-)

Habe mein Bike im April gekauft, auf den ersten Blick alles super und auch die Bedienung sehr freundlich.Einige monate später ein Rahmenbruch.Konnte das Bike schnell bringen und es wurde auch für das neue Teil gesorgt.Als ich mein Bike wider Zuhause hatte, wurden dann schon die ersten Kratzer beim NEUEN TEIL, durch die Montage sichtbar! Auf meine Beschwerde beim mail, wurde kurz reagiert, jedoch nicht allzu gross darauf eingegangen.Enttäuschung!Auch diverse Schrauben wurden verzwengt und es wurde geknuschtet".Sehr Schade."

Sehr freundliche Mitarbeiter und geniale, kompetente Beratung! Man nimmt sich Zeit! Besser geht nicht! Sehr empfehlenswert, ich komme sehr gerne wieder! Besten Dank Stefan!

War schon 2-3 mal dort und wurde nicht bedient. Personal redet lieber privat mit kollegen. Wohne eigentlich direkt in der nähe, meide diesen Laden von num an. Schön ist das ich auf meine Rezession eine Antwort bekam. In dieser ist die Unprofessionalität sehr gut spürbar. Ein Workshop wie Mann mit Kritik umgehet und einer wie ich mich verhalte wenn ein Kunde meinen Laden betritt würde dem Chef also gut tun. Es gibt verschiedene Methoden wie man bei hohem Kunden aufkommen jedem Kunde seine Aufmerksamkeit schenken kann. Ein kleiner gratis Tipp: 1 MA ist für den Empfang der Kunden zuständig. Befindet er sich selber in einer Beratung sagt er dem Kunden das er diese Funktion habe und falls ein neuer Kunde den Laden betritt diesen kurz über die Situation (kein freies Personal) informiert und ihm entweder einen Beratungstermin, oder ein Kaffee auf der Lounge anbietet. Freundliche Grüsse und gute Geschäfte

Tolle Beratung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, sympatisches Team!Perfekter Service auch nach dem Fahrradkauf. Nehmen sich immer kurz Zeit und sind sehr nett und hilfsbereit wenn man mit einem Problem am Fahrrad vorbeischaut!Top Fahrradgeschäft, absolut empfehlenswert!

Sehr freundliche und kompetente Jungs. Die Kundenzufriedenheit hat grosse Priorität und ist deutlich spürbar! Einfach nur Top Leute und Top Service!!!! Weiter so Jungs!!!Gruss Joel aus Bern

Sehr empfehlenswert!!Ich habe mit meinem E-bike das ich nicht beim Radlager gekauft hatte ein Problem mit dem Akku und mir wurde sofort weitergeholfen, sie machen die ganze Abwicklung mit der Garantie und haben mir sogar noch gratis einen Ersatzakku zur überbrückung bereit gestellt. So einen Service erlebt man leider nicht mehr oft. Ich werde in Zukunft nur noch in diesen laden gehen. Danke

Äusserst freundliches Team und hervorragender Service. Hatte kurz vorher angerufen und den möglichen Defekt beschrieben. Obwohl ich keinen Termin vereinbart hatte wurde spontan ein kleiner Service gemacht, die abgefahrenen Bremsklötze ersetzt und diverses optimiert. Nach einer guten halben Stunde war das E-Bike wieder tip top in Schuss. Merci!