Lifestyle & Spa Hotel Grächerhof

Wir hatten kurzfristig einen Abend zuvor Gebucht. Das Hotel war sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Die erste Nacht mussten, durften wir in einem Partnerhotel übernachten. Der Grächenhof hatte jedoch alles organisiert (Frühstück, alles auf einer Rechnung, usw.). Alles hat einfach funktioniert.Das Zimmer war modern eingerichtet, sehr sauber und - wie das ganze Hotel - in einem Top Zustand.Speziell der Wellness Bereich war sehr schön, modern und geräumig. Die verschiedenen Saunen und das Dampfbad sowie der schön gestaltete Liegebereich lädt zum verweilen ein.An einem Abend haben wir im Restaurant zu Abend gegessen, das (Halbpension) Menü war grosszügig, sehr fein und von der Menge genau richtig. Auch hier ist das Personal freundlich, offen und hilfsbereit.

Leider war ich von meinem Aufenthalt im Lifestyle & Spa Hotel Grächerhof etwas enttäuscht. Das Personal war sehr inkompetent, dreimal wurde mir etwas gebracht, was ich gar nicht bestellt hatte. Der Spa Bereich ist sehr klein und wird auch von den Mitarbeitern nicht richtig betreut. (Der Aufguss in der Sauna war oft leer, das Feuer im Vorraum hat nie gebrannt, der Boden bei den Saunas war immer nass und mit den Badelatschen extrem rutschig, die Becher bei den Getränken waren einmal komplett leer/aufgebraucht und eine Kopfstütze bei den Liegen war defekt. Zudem kann man den Jacuzzi nur einmal gratis verwenden, danach muss man selbst als Hotelgast bezahlen. Den Jacuzzi konnte man auch nicht ausspülen vor dem Gebrauch. Als ich den Jacuzzi benutzt habe, waren Haare und Fussel vom Vorgänger im Wasser)Positive Aspekte: Das Frühstücksbuffet war sehr grosszügig und auch die Zimmer waren sauber.

Gute Zimmer, angenehme Zimmer. Sehr bemühtes Personal. Frühstück hervorragend. Störend, aber von diesem Gastgeber sicher nicht zu vertreten, wenn morgens 5.30 Uhr im gegenüberliegenden Hotel die Heizung angeschaltet wird. In der ansonsten sehr angenehmen Ruhe wird man an den Start einer V2 erinnert

Eigentlich wären es aktuell keine 5 Sterne. Der Mangel an qualifiziertem Personal macht sich bemerkbar. Zimmer, Räumlichkeiten, Lage, Balkon, Spa tipptopp. Personal motiviert, aber hat kein Auge für Details. Mit etwas Supervision ohne grossen Aufwand könnte vieles optimiert werden (Tellergrösse Restaurant Frühstück, kleinere Schüssel Jogurt, Birchermüesli, mehr verfügbare Tische Frühstückssaal, Hinweistafeln Restaurant bei Terrasse, Terrassen-Belebung, Jäten, Zimmerservice früher, Tüchli wechseln, etc). Aber mit etwas Verständnis für den angespannten Personalmarkt war es trotzdem ein gelungener Aufenthalt und das Haus kann weiterempfohlen werden.

Das Hotel ist sauber, hat schöne Zimmer, ist zentral nahe am Skilift gelegen und hat ein leckeres und diverses Frühstücksangebot.Der Rest ist eher medioker, vor allem das Personal (ausser Heidi) fällt sehr negativ auf. Das Personal wirkt desinteressiert, gelangweilt, ist unaufmerksam und unprofessionell. Wir haben wirklich nie die richtigen Bestellungen erhalten.Ausserdem nennt sich das Hotel SPA Hotel. Der SPA Bereich ist jedoch sehr klein und wird kaum betreut und ist nur von 14-20 geöffnet. Generell für den hohen Preis, würde ich mehr erwarten nicht empfehlenswert.

Der Preis ist absolut nicht gerechtfertigt. Das Frühstück war bislang in allen anderen Hotels viel besser bestückt, frischer und besser. Wirklich enttäuschend. Die Freude auf das Spa wurde auch nicht erfüllt, da es nur von 16-20 geöffnet ist. Das Zimmer mit dem wohl kleinsten Hotelbad ever..Die Matratze zu klein für den Bettrahmen und total durchgelegen.. Kaugummi in die Ecken geklebt..ansonsten sauber. Die Bedienungen sind wirklich sehr net und zuvorkommend, aber dieses Hotel wäre für mich keine zweite Nacht akzeptabel.

Schönes Hotel, geräumige Zimmer und gutes Essen. Sehr freundliches Personal. Preis-Leistung Niveau geht in Ordnung. Die Temperaturen im Zimmer hätten etwas höher sein können.

Nach langer Zeit war ich mal wieder im Wallis. Leider wurde ich sehr entäuscht. Von Spa kann man hier nicht sprechen. Das Food-Angebot ist eine Frechheit. Das Management war teilweise sehr UNFREUNDLICH. Eine gewisse Dame ist mir sehr negativ aufgefallen. So etwas unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Ein Guten Tag oder ein Grüezi wäre doch das Mindeste. Erwähnen möchte ich noch, dass die Frau an der Rezeption sehr nett war und sie der einzig Positive Punkt in diesem Hotel war.

Tolles Zimmer, leckeres Essen, einen sehr schönen Spa-Bereich. Wir verbrachten 2 tolle Tage im Grächerhof ☺️

Leider war mein Aufenthalt nicht zufrieden stellend.Das Essen war alles andere als geniessbar, vermute das hier kein geschultes Personal am Werk ist.Bei meinem letzten Aufenthalt vor ca. einem Jahr, hatten wir ein wunderbares Flambé Erlebnis, leider wurde mittlerweile auf Quantität anstatt Qualität gesetzt.