Velo Elsener AG

Das beste Fahrradgeschäft in Zürich, Riesenauswahl, extrem toller Kundenservice, der Chef und die Mitarbeiter nehmen sich sehr viel Zeit, haben Mega Fachkenntnis. Wir waren begeistert, als wir diesen Samstag dort nach 2 St. Beratung ein tolles E-Mountainbike kauften. Unser Berater war LIONEL, ein Fahrradprofi durch und durch. Vielen Dank nochmals:), Andy Koch, Zürich

Keine Hilfe bei Not! Mein Lastenfahrrad, sowieso sehr schwer zu schieben, hat einen platten Reifen und Velo Elsner möchte es nicht reparieren. Ich soll tatsächlich einen Transport organisieren. Wenn keiner mehr (und viele in Zürich weisen ab) die Fahrräder reparieren will, dann steigen wir wieder auf Auto und öffentliche Verkehrsmittel um. Mich in der Situation einfach stehen zu lassen finde ich unverschämt.

Trotz ausgebuchter Werkstatt bekam ich von einem sehr kompetentem Verkäufer spontan Hilfe bei einem Pneuwechsel! Nach 10min konnte ich wieder mit dem Rad fahren! Vielen Dank.

Bei meinem alten Rennvelo ist mitten auf der Kreuzung einfach ein Zahnrad in meinem Schaltwerk abgefallen. Zu Fuss im Geschäft angekommen, wurde mir sogleich geholfen. Indi hat einen tollen Job gemacht und das Schaltwerk wieder perfekt zusammengesetzt.Ich kann das sympathische Team von Velo Elsener nur wärmstens Empfehlen.

Super freundliche und kompetente Beratung. Mein defekter Schlauch wurde in 15 Min. gewechselt unddie neuen Pedale auch gleich eingebaut, obwohl der Laden gerappelt voll war. Der Service war zudem absolut preiswert. Und einen feinen Espresso gabs gratis dazu. Komme jederzeit wieder.

Hatte mein Specialized seit dem Kauf hier regelmässig im grossen und kleinen Service, da die Terminfindung und Benachrichtigung wann der Service erledigt sind super funktionieren.Seit dem letzten grossen Service hier bin ich jedoch enttäuscht. Kurze Zeit nach dem Service, brachte ich mein Rennrad zu einem anderen Mech (Austausch Bremsbeläge für Pässefahrten). Dieser bemerkte, dass der Freilauf komische Geräusche machte und Teile verrostet sind. Ebenfalls waren die Schaltkabel (mechanischen Schaltung) sehr zerschliessen. Auch wurde meine Schaltung dort perfekt eingestellt, sodass mein Velo nun endlich keine unnötigen Geräusche mehr macht. Fazit: Werde den Service nicht mehr bei Velo Elsener machen lassen.+freundliches Personal+schöne Auswahl an Specialized Produkten und Lichtern etc.+Kaufberatung-Velo-Service Qualität

Hatte ein allgemein bekanntes Problem mit dem Abziehen der SRAM DUB-Kurbel, die sich nicht mehr löste.Obwohl sehr busy in der Werkstatt und ohne vereinbarten Termin, hat Velo Elsener auf der Stelle geholfen. Vielen Dank dafür!

Hatte ein Springen meiner Kette im höchsten Gang also brachte ich das Mountainbike zu Velo Elsener! Und ich muss sagen: Top Service, perfekte Ausführung des Auftrages, gibt nix zu nörgeln! Schlussendlich war es dann nicht das Ritzel oder die Kette, sondern der Motor, der anstandslos ausgetauscht wurde und dies wirklich auch noch sehr, sehr großzügig von den Kosten her! Dani hat sich sehr professionell verhalten, hat mich stets informiert zum Ablauf des Reparaturvorgangs! Super gemacht Dani, danke dir ganz herzlich!!!Du und dein Team haben definitiv 6 Sterne ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ verdient!

Geeeeili Sieeeche!! Bei meinem Retrovelo waren die Reifen so beschädigt das sie ausgetauscht werden mussten. Ich wollte es so günstig wie möglich machen. Beim Velo Elser konnte ich dafür Pneus kaufen und direkt dort selber montieren (Werkzeug wurde zur Verfügung gestellt). Die Mitarbeiter haben mir dabei sogar (gratis) geholfen.Ich rate jedem Veloliebhaber dem sein Bike/Velo am herzen liegt einen Besuch beim Velo Elsner. Super beratung! Auch wenn man keine Ahnung von Velos hat.

Heute Nachmittag nach einem Sturz mit dem Mountainbike suchte ich das nahegelegenste Bikegeschäft ! Das war Velo Elsener Zürich.. Julian kontrollierte nach kurzer Wartezeit mein Bike und beruhigte mich das alles in bester Ordnung sei den sein Fachmännisches Gespür wusste genau wo das kl Problem zu beheben war!Grosses Dankeschön super Service !