Atupri Gesundheitsversicherung, Direktion

Ich kann jedem nur abraten, Atupri als Versicherung zu wählen, sofern man im schweren Krankheitsfall tatsächlich Hilfe benötigt. Warum? Ich habe 7 Jahre Beiträge bezahlt, ohne jemals für die Aturpi Kosten zur verursachen (gesunder Lebensstil). Durch mehrere verkettete Ereignisse habe ich seit April 2022 eine schwere Depression die nach Aussagen mehrerer Ärzte, dringend stationär behandelt werden muss. Der Vertrauensarzt der Atupri lehnt das Gesuch seit 4 Monaten mit der Begründung ab, dass die ambulanten Therapiemöglichkeiten noch nicht ausgeschöpft sind". Die ambulante Therapie läuft parallel

Kann ich nicht weiter empfehlen..Atupri zahlt im Fall der Fälle nur das Minimum. Kostengutsprachen werden abgelehnt.

Kann die schlechten Bewertungen nachvollziehen. War einige Jahre bei der Atupri und habe nun gekündigt. Die Atupri versucht jeweils möglichst, auf Leistungen zugunsten des Patienten zu verzichten. Dies sogar, wenn die Untersuchungen von Ärzten angeordnet werden. Zusätzlich ist der Kundenservice unfreundlich. Bin froh, habe ich bald eine neue Grundversicherung. Es läuft vieles über den sog. Vertauensarzt" der Atupri

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Atupri und bin sehr zufrieden. Seit den Zeiten als Atupri noch die SBB-Krankenkasse war hat sich sehr viel verändert, die Qualität und Kundenfreundlichkeit sind aber geblieben.

Anfangs 2020 habe ich der atupri zum ersten Mal das Formular ‘QualiCert 2019’ von meinem Fitnesscenter eingereicht mit der Absicht, einen Beitrag für mein Fitnessabo zu erhalten. Die böse Überraschung jedoch war, dass sich die atupri in meinem Fall geweigert hat, einen Beitrag zu leisten. Sie begründet dies damit, dass die Filiale des Let’s Go Fitness in Bern erst seit dem 01.07.2019 auf ihrer internen Liste aufgeführt wird!? Dazu ist zu sagen, dass es das Let’s Go Fitness schon seit Jabrzehnten in der französischen Schweiz gibt und schon immer von den Krankenkassen anerkannt war. Nur ein billiges Argument von der atupri also, damit diese keinen Beitrag leisten muss.Erwähnenswert ist, dass ich schon seit einer Ewigkeit bei der atupri versichert bin (min. 20 Jahre) und bis heute habe ich noch nie einen rostigen Rappen für Leistungen in Anspruch genommen.Für mich ist spätestens heute klar geworden, dass ich seit jeher bei der falschen Krankenkasse versichert bin und werde dies noch in diesem Jahr ändern.

Unfassbar miese Dienstleistung. Der Telefonsupport ist inkompetent. Arbeitsprozesse sind enorm unflexibel und selbständiges Denken sind unerwünscht. Das Motto ist: Fehler werden später korrigiert, bis dahin ignorieren wir sie einfach.

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Atupri und alles läuft reibungslos. Die Auszahlungen erfolgen rasch und unbürokratisch, alles auf der App vorhanden und sonst immer jemand am Telefon erreichbar. Freundliche und kompetente Auskunft. Und im Vergleich mit anderen Krankenkassen erst noch günstig. Weiter so!

Bin sehr zufrieden mit Atupri, das online Tool ist super, es spart Zeit, vieles kann selbständig erledigt werden und ich erhalte rasch eine Antwort auf eine Frage. Rückzahlungen kommen auch innert nützlicher Frist aufs Konto, die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr empfehlenswert.Jeweils prompte Abwicklung, sowie kulanter Kundendienst!