Meier Heizungen AG

Kurzfassung:1501.90 CHF für die Stornierung eines Auftrages bzw. für das Erstellen von zwei Offerten.Kompletter Ablauf:Im Februar 2022 haben wir von Stefan Meier (Meier Heizungen AG) eine Wärmepumpe offerieren lassen. Für die Auslegung habe ich die gesamte Wohnfläche des Einfamilienhauses (EFH) angegeben (86m2 bestehendes Gebäude & 50m2 Anbau = ca. 140m2). Im unserem EFH ist zurzeit noch eine Ölheizung verbaut. Diese wollten wir möglichst rasch ersetzen. Da die Lieferzeit für die WP mit ca. 50 Wochen abgegeben wurde, haben wir die Wärmepumpe im März bestellt. Wir hatten ein wenig Panik, dass sich die Lieferzeiten tendenziell eher verlängern. Im Mai haben wir dann ein Gebäudemodernisierungs-Konzept für unsere Liegenschaft erstellen lassen. Dabei wurde die Energiebezugsfläche berechnet. Mit dieser Berechnung hat sich dann gezeigt, dass die ausgewählte Wärmepumpe nicht für unser Gebäude geeignet ist (zu schwach für unser EFH). Wir haben Herr Meier um ein neues Angebot für eine stärkere Wärmepumpe gebeten. Diese wurde uns dann im Juni (wieder mit der Lieferzeit von 50 Wochen) angeboten. Die Stornierung der kleineren Wärmepumpe war zu diesem Zeitpunkt noch kein Problem, da von der Bestellung der grösseren WP ausgegangen wurde.Im Juni haben wir uns dann mit einem Heizungstechniker bezüglich der anfallenden Arbeiten (Erneuerung der Sanitären Anlagen, Verlegung einer Bodenheizung, neue Heizung usw.) unterhalten. Dabei kam die WP von Meier Heizungen AG (mit den 50 Wochen Lieferzeit) zur Sprache. Der Heizungstechniker hat mir dabei eine passende WP mit Lieferzeit im September angeboten. Dies Angebot war für uns sehr interessant. Mit dem neuen Liefertermin konnte die Heizung gleich mit der kompletten Sanierung fertiggestellt werden (Januar 2023). Mit dem Liefertermin von Heizung Meier AG hätten wir die Wärmepumpe erst in einem zweiten Schritt im Mai 2023 verbauen können.Nun wollten wir den auf «Stopp» gesetzten Auftrag ganz stornieren. Herrn Meier haben wir unsere Lage erklärt und um Verständnis gebeten. Für die getätigten Aufwände und die Unannehmlichkeiten haben wir Herrn Meier 500 CHF angeboten. Leider sind wir bei Herrn Meier auf wenig Verständnis gestossen. Im August haben wir dann eine Rechnung über 1501.90 CHF für die Stornierung des Auftrages erhalten und diese auch bezahlt.Für uns ist dieses Vorgehen unprofessionell und ziemlich dreist. In der momentanen Lage sind Wärmepumpen sehr gefragt. Somit ist sofort ein anderer Abnehmer für die bestellte WP gefunden.Das Erstellen eines Angebotes dauert maximal eine Stunde. Somit hält sich der Aufwand für die getätigten Arbeiten in Grenzen.Für und was das das letzte Geschäft mit Herr Meier.

Top Service, sehr zuverlässig und freundlich. Kann Meier Heizungen nur empfehlen.

Bester Heizungsfachmann in der ganzen Ostschweiz! Speditiv - Professionell- Einwandfrei. Kann ich nur weiterempfehlen. Sehr zuverlässig und vertrauenswürdig.

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