Fnac Genève Manor

Je souhaite adresser ce post pour vous décrire mon expérience en tant que stagiaire. Ce magasin est très propre l’équipe est au rendez-vous…Je félicite Mr Gun qui est un super vendeur gentils, adorable accueillant et extrêmement souriant. Il est toujours accompagné de bonne onde ainsi qu’une superbe dynamique.

Nul ! J’ai attendu 15 minutes sans personne pour servir pendant les soldes en plus. Je vais commander sur le net. C’était tellement mieux quand manor ferait en direct ce rayon

J'étais venue avec une demande bien précise et Mr Gun a été d'une aide incroyable. Il a pris le temps de répondre à mes questions et en plus, il est très humain et sympathique, ce qui n'est pas à négliger dans un monde où tout va très vite. Je recommande !

Super magasin!Service client au top, les rayons super bien entretenu et bien rangé!Je recommande à 100%.

Vendeur qui s’en ficheproblème d’étiquetageOn demande une info personne n’est au courant de rienFranchement a éviter et après on dis que les français sont mal polie bah j’ai trouvé pire

Je vous recommande vivement la vendeuse Océane Brénoux!Elle est très accueillante et semble tout naturellement être douée dans ce domaine. ^^

Voici mon expérience client à la Fnac Manor Cornavin. J’ai écris 2 mails et je n’ai toujours pas eu de réponse. Afin de protéger les consommateurs voici le mail en question :« Bonjour,Je vos écris pour vous faire part de l’attitude inacceptable du manager du magasin Fnac Manor Genève Cornavin.Aujourd’hui j’ai voulu acheter des AirTags qui étaient affiché au rayon à 35 chf ! Aucune autre mention de prix n’était affiché. J’ai pris donc le produit. Me rendant la caisse et après avoir du insiste en refusant plus de 3 fois sur le fait que je ne voulais pas la carte Fnac, votre collaboratrice me demande 119 chf. Je lui fais savoir que le prix affiché au rayon est de 35 chf et qu’aucune indication d’un autre prix n’est affiché au rayon ! Elle se lance alors dans une explication que c’est pas de sa faut et qu’un client a très bien pu changer le produit de place, je veux bien mais encore une fois, il n’y avait aucun autre prix indiqué au rayon !Je lui demande donc de voir avec le manager et la il m’explique à plus de 4 mètres de moi derrière la caisse (donc il a même pas pris la peine de venir me voir) que les 35 chf est le prix à l’unité et qu’il faut donc multiplié par 4 le prix vu que c’est un pac de 4, ce qui ne correspond de toute façon pas au prix de 119 chf demandé. Il me dit donc d’un ton hautain et sec, les bras croisé toujours a 4 mètres de moi, c’est comme ça, je ne changerai pas d’avis !Je lui répond très bien. Je prend une photo du produit avec les prix affiché et lui fais savoir que je vais voir cela avec la police du commerce. Mais avant d’aller à ce stade, je vous écris pour que cela puisse se régler de façon commerciale.Je vous rappelle que selon la loi le vendeur est tenu de facture au client le prix affiché ! La FRC site plein d’exemples. Je vous demande donc de faire un feed-back sur l’attitude inacceptable et non commerciale de votre manager, et que je désire obtenir ce pack d’AirTag a 35 chf. »

We just bought 1 tablet and 1 laptop and we had a great experience with you representative Zakaria. Friendly with excellent customer. Also Mr Ana’s was great. We are appreciative for both.Thank you