BCV

N'allez pas à la BCV pour ouvrir un compte pour une association!Nous voulions ouvrir un compte pour une association. Etant pressé-es par le temps, nous avons eu contact par téléphone et par mail pour s'assurer de la procédure à suivre et des documents à apporter. Nous nous sommes rendu-es, hier, à la BCV en respectant tout ce qui nous avait été demandé. Arrivé-es en salle d'attente, une collaboratrice nous demande les papiers pour les vérifier (PV et statuts) et nous dit en 2 secondes chrono que les documents ne conviennent pas. Elle nous dit d'ajouter des informations dans nos statuts alors que légalement il n'y a aucun besoin qu'ils y figurent. Elle insiste sur leur nécessité et nous partons donc ouvrir notre compte dans une autre banque sans aucun problème.

Employés très peu professionnels ! à moins d'avoir besoin d'une simple opération avec un caissier, ne vous rendez pas dans cette agence. J'y suis allé pour ouvrir un compte et j'ai dû attendre 35 minutes, mais les responsables n'étaient pas occupés et discutaient simplement à la réception. Il n'y a aucun respect pour vous, sauf si vous y venez avec des tonnes d'argent liquide dans votre sac.

Сподобалось, що є місця в холі, де можна присісти, очікуючи своєї черги, а також вирішення питань чи консультація відбувається у кабінеті за столом, а не стоячі десь в загальному залі за стійкою. Працівники розмовляють англійською. Це плюси.Працівник сказав, що умови тут для мене найкращі, але я знайшла кращі умови в іншому банку. То ж, чи він спеціально бреше, чи він не в курсі аналогічних пропозицій для клієнтів в банках-конкурентах. Це неприємно. Це мінус.І ще - та бурулька над входом до банку - одного разу когось вб'є. Це говорить про байдужість банку не тільки до клієнтів, а й до самих працівників банку. Це самий великий мінус.

Et les déboires continus.... Impossible de renseigner correctement le client sur les documents nécessaires pour ce qui concerne l'administration de compte d'association.Les documents suffisants" pour les changements

Service lamentable pour le cadre associatif, conseillères totalement incompétentes et bureaucratie beaucoup trop rigide pour un changement de trésorerie.Cinq aller-retour à la banque pour ne même pas pouvoir faire ce changement. Personne capable de donner des informations correctes aux clients. C'est déplorable.Préférez aller chez la concurrence pour avoir un service de qualité, et compétent.

Mon mari souhaite récupérer son fond de pension suite à l'achat de notre maison. Impossible à contacter, ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails, et notre argent est toujours bloqué là bas.

Tout y est chic et panosse, les locaux sont vraiment beaux. Les bancomat sont très pratiques et accessibles. Le personnel est agréable. Bémol aux caisses... Souvent l'attente y est longue alors que plusieurs guichets sont libres... donc un manque de réactivité de ce côté-là.

Une très bonne banque, ils ont résolu tous mes problèmes, vous êtes tous super, surtout votre personnel, merci :) croissant

Quelle très mauvaise expérience,ce lundi 10 octobre 2022 en allant clôtuter mon compte privé premium: je sentais déjà l'arnaque "en entrant dans la banque: on m'a demandé 19.35 chf pour la clôture du compte !Quel beau cadeau d'adieu pour avoir été client durant de nombreuses années !et je n'ose pas vous dire les frais lorsque le compte était à découvert!Pareil au moment de devoir m'acquiter au guichet : paiement en cache!ah bon? du coup les cartes bancaires des autres instituts financiers ne sont plus valables?A ce tarif là

A disgrace for Switzerland. No joke: they frankly tell you that they made a mistake, but that they cannot do anything about the disadvantage that you suffer due to their mistake. It would have been a relatively easy fix. It was nothing about money loss or money in general, more of an administrative thing.The customer has to pay" for their mistakes. That is BCV.And please