sante24 Telefonische Gesundheitsberatung

Fornitore di consultazioni telefoniche sulla salute, per conto dei propri clienti, in Tal caso, conforme al tipo di modello di assicurazione stipulata, si deve o si può semplicemente chiedere consigli, con l‘obiettivo di ridurre cosí i costi della salute evitando che il paziente si rechi dal medico o al PS se non é proprio, proprio necessario....! Loro possono anche prescrivere medicamenti su ricette o fare certificati di inabilità lavorativa. Fungono da studio medico praticamente ! Cercano di essere, perciò, piuttosto sistematici e veloci nel arrivare a dare i consigli da poter prendere più telefonate possibili. Di solito seguono un filo rosso. Sono attivi 24 ore su 24 loro stessi oppure incaricano un azienda esterna che fa le notti.

Kopetenter, freundlicher Service, Wartezeiten relativ kurz, effiziente Abwicklung.

Sehr unprofessionell

Schlecht und unprofessioneller Service!Sante 24 geht nicht auf den Kunden ein und bringt Lösungsideen die die Krankenkasse nicht bezahlen muss. Der Kunde sitzt dann auf Rechnungen fest die er selbst bezahlen muss!

Schlechteste Gesundheitsberatung überhaupt - die Frau(en) sind komplett überheblich und unfreundlch. Lassen die Kunden am Telefon nicht aussprechen und geben so falsche Beratungen ab. Zuhören können sie im übrigen auch nicht - wurden auch ungefragt an eine weitere Frau weitergeleitet ( St. Galler - Dialekt) die die ganze Zeit wiederholte dass sie uns nicht verstehe - vom Dialekt her - Sorry, es gibt noch andere Dialekte als Rheintaler oder weiss ich nicht welcher.Miserable Beratung - wir wurden nicht als Notfall eingestuft - was falsch warZum Glück hörten wir nicht auf die überheblichen *alleswissende*, *besserwissende* - absolut nichtswissende Damen" und sind in den Notfall -Nie wieder - und wir raten jeden davon ab - Schade dass man keine Minus - Sterne geben kann!"

Sante24 konnte mir schon so oft weiterhelfen, ich bin wirklich sehr sehr dankbar um diese wertvolle Dienstleistung!!

Vor 5 Tagen angerufen aus dem Ausland. Alles geschlidert beim First Level. Ein Arzt wird zurückrufen. Warte immer noch auf den Rückruf. Toller Support und für das bezahle ich sehr viel Geld monatlich.

Top Beratung. Sehr freundlich und ich fühlte mich sehr ernst genommen.

Pretty poor. Tried to get advice on an eye infection/disorder. Chose the option for English speakers, spent 45 mins on hold, only to finally be served by someone without English language competency. She advised that, given the type of insurance policy, the GP clinic needed to make a referral. Called the GP, only to be told that eye disorders required no referral, and to go straight to an ophthalmologist. A waste of time.