Dr. med. dent. Graefen Oliver

Über den Arzt und die Behandlung kann ich nichts sagen. Zweimal wurde meine Tochter von ihm untersucht (im Alter von 4 und 5 Jahren). Alles war gut und höflich. Aber es gibt Fragen zuь Registratur. Beim letzten Termin im Dezember 2021 hat mir der Arzt geraten, meine Tochter für die nächste Untersuchung mit 6 Jahren im Sommer 2022 anzumelden. Wir haben sofort einen Termin angemeldet und in August 2022 rechtzeitig dort gekommen, aber der Zahnarzt war NICHT da. Eine Mitarbeiterin hat mir gesagt, dass er in der Ferian ist. Jedoch hat mich NIEMAND vom Zahnarzt angerufen und den Termin NICHT abgesagt. Es hat an diesem Tag stark geregnet und ich wäre lieber telefonisch abgewiesen worden, als mit 2 Kindern (4 und 6 Jahre alt) im Regen zum Zahnarzt zu gehen.Mit meiner Nachricht möchte ich sagen, dass dieser Zahnarzt Sie einfach vergessen kann. Ich hoffe, einen Zahnarzt zu finden, die sich daran erinnert, anzurufen und einen Termin abzusagen, falls der Arzt in die Ferien fährt.

Bevor ich Dr. Graefen kennengelernt habe, waren Zahnarztbesuche für mich eher unangenehm. Dr. Graefen gelang es schon bei der ersten Behandlung, mir die Angst vor Spritze und Bohrer zu nehmen. Seitdem fühle ich mich bei ihm gut aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich seine kompetente Diagnostik und die sorgfältige und professionelle Behandlung sowie die Tatsache, dass er sich für seine Patienten Zeit nimmt und mit ihnen auf Augenhöhe kommuniziert. Alle Behandlungen in den vergangenen Jahren verliefen zu meiner vollen Zufriedenheit und meine Zahngesundheit hat sich signifikant verbessert. Mittlerweile sind viele Freunde und Familienangehörige Patienten von Dr. Graefen und alle sind äusserst zufrieden. Ich kann Dr. Graefen uneingeschränkt empfehlen.

Anfänglich sehr freundlich und kompetent klingend, nahm die Freundlichkeit mit jedem Besuch ab. Das wäre egal. Dass er so viel günstiger sei als andere, stellte sich als falsch heraus, das Preisleistungsverhältnis war mehr als schlecht. Das war bitter, aber auch noch zu tragen. Von den frisch eingesetzten Kronen fielen zwei nach kurzer Zeit raus, eine zerbrach, wurde neu gemacht mit nachfolgend sehr schlimmen Schmerzen, die bei einem Anruf als normal

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Praxis und den Umgang mit mir. Ich habe dort angerufen, weil ich mit dem Betrag einer Rechnung nicht einverstanden war. Die Rechnung war meiner Meinung nach viel zu hoch. Mir wurde gesagt, dass man bei meinem Sohn 2 Löcher bei den Milchzähnen flicken müsse. Bei dem ersten Termin kam schon eine Rechnung von fast 400CHF. Dieser Termin dauerte weniger als 5 Minuten. Bei dem 2.ten Termin der ca. 30 Minuten dauerte kam dann eine Rechnung von über 900 CHF. Das ist eine Woche Vollzeit arbeiten für mich. Das aller letzte fand ich jedoch, das mir die Dame am Telefon gesagt hat ich solle doch zu einem Zahnarzt nach Österreich gehen, dort wäre es billiger, (Ich bin Österreicherin, was man aufgrund meines Dialektes natürlich hören kann, lebe aber schon über 8 Jahre in der Schweiz).Das fand ich sehr rassistisch und unangebracht.Ich möchte nicht unbedingt das billigst Angebot. Ich möchte etwas das in der Nähe ist. Aber für insgesamt 30-40 Minuten Arbeit finde ich das echt zu viel Geld. Es war mein Fehler keinen Kostenvoranschlag einzuholen. Aber auch als ich gefragt habe was es ungefähr kosten würde bekam ich keine Antwort.

Dr. Graefen und seinem gesamtem Team, sowie externer Techniker, gebührt mein ausserordentlicher Dank. Durch die super Kompetenz haben sie mir die Angst vor der Behandlung in eine Freude auf die nächste Sitzung gewandelt. Bei ca. 10 Terminen musste ich nie ins Wartezimmer und hatte nie Wartezeiten. Freundlichkeit war bei allen immer sehr Gross geschrieben. Das Ergebnis ist schlicht weg phantastisch. Ich kann Dr. Graefen und sein Team nur bestens weiterempfehlen.

Ich habe mich in der Praxis sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Praxisteam ist sehr freundlich und hilfsbereit. Dr. Graefen erklärt genau was gemacht wird , und nimmt sich genug Zeit. Er ist ein super Arzt mit hohem Einfühlungsvermögen und fachlicher Kompetenz.Kann ich nur empfehlen, toller Arzt.

Nicht zu empfehlen. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Praxis und den Umgang mit mir. Obwohl ich ein Kostenvorschlag einholte, kamen weitere Rechnungen zur Behandlungen die ich nicht bestellt hatte. Mann wird belogen, betrogen. Auch einige Personalangestellte haben nicht so mit korrektheit und freundlichkeit in sich.

Ziemlich unpersönlich, alles muss schnell gehen, es wird gepfuscht. Preis Leistung viel zu teuer. Mein ganzer Kiefer und Mund wurde betäubt, aber es wurden immer nur kleine Etappen gemacht. Als Kinder Schulzahnarzt für mich auch fraglich, bezüglich schroffes Verhalten.

Ich finde Herr Gräfen ist ein sehr guter Zahnarzt. Die Räume sind sehr sauber und auch seine Arbeit wie das Personal ist absolut lobenswert.Ich war und bin immer zufrieden mit seiner Arbeit und der des Personals.

Fair, effektiv und angenehm.Seit zwei Jahren bin ich bereits bei Dr. Graefen in Behandlung. Seitdem lache ich wieder aus vollem Herzen und mit offenem Mund. ;-) Er hat meine „Schwachstellen“ die ständig entzündet waren, gut in Griff bekommen und war im Notfall kurzfristig da. Super sympathisches Team mit einem lässigen kompetenten Arzt. Ich fühle mich aufgehoben und empfehle ihn jeder Zeit gerne weiter.