Confiserie Beeler AG

Die Saint-Honoré-Torte ist absolut der Hammer und ich spendiere sie jeweils zu meinem Geburtstag unserem Team (2x12er-Torte - Preis CHF 150.-). Ich liess sie liefern - es wurde später geliefert, als bestellt, hat jedoch noch knapp gereicht. Die Torten habe ich schon lange vorher im Laden bezahlt. Nach der Lieferung erhielt die Buchhaltung unserer Firma - obwohl ich dies privat bestellt habe- nochmals eine Rechnung über denselben Betrag. Ich habe mich per Mail mehrmals gemeldet und auch telefonisch nachgefragt - bekam jedoch nie eine Antwort. Die Torte ist super - der Service (Kundenkontakt) ist eine Katastrophe. Das sollte doch nicht so schwierig sein. Schade.

Die Leute hier sind einfach nicht freundlich. Weil die Pralinen etc. sehr gut sind, gebe ich dem Geschäft nach über einem Jahr immer mal eine Chance und ich fühle mich nie willkommen. Dann reut es mich, weil die Dinge doch teuer sind, schade

Habe für meinen 60. Geburtstag ein 'Apero riche' online bestellt und bezahlt (Twint). Die Bestellung wurde akzeptiert. Als ich zum vereinbarten Zeitpunkt die Ware im Geschäft Köniz abholen wollte war diese nicht vorhanden. Die Angestellte meinte dass dies der Chef mache und der sei in den Ferien. Sie könne mir nichts anbieten. Ich stand also um 16.00 Uhr mit leeren Händen da und erwartete 10 Personen zu meiner Feier, die dann ins Wasser fiel. Als ich mich beim Chef beschwerte bekam ich keine Antwort, kein Wort der Entschuldigung. Der Betrag blieb rund 3 Wochen auf meinem Konto 'gesperrt' und wurde dann freigegeben. Nie mehr Beeler! Der Inhaber scheint es nicht nötig zu haben. Den Stern musste ich geben um dies posten zu können, verdient hat Beeler -5 Sterne

Zu wenig und überforderts Personal lange Wartezeiten. Brunch wurde nicht aufgefüllt. Prosecco wurde erst wieder geliefert als wir nach 3 Std gingen! Schade da sollte der Chef mit anpacken.

Am Donnerstag 10.30 keine Vollkorngipfel mehr und nur 1 laugegipfel ,2 buttergipfeli für Beeler ein No Go .12.8.23Muss leider feststellen. Es wäre besser zu schliessen. Schade

Super feine Ware aber Personal eine Katastrophe und sehr Schmutzig einfach nur traurig. Um 16 Uhr wird Torte in die Vitrine gebracht die noch gefroren sind unglaublich. Tisch Karten schmutzig und defekt. Hygiene im Tea Room eine Katastrophe

Für Selbstbedienung ist der Kaffee zu teuer! Und eine Decko zum Kaffee wäre auch nicht daneben. Zum Beispiel ein Guetzli, für ein Confiseriekaffee fast ein Muss!!!

Waren am sonntag dort zum brunchen, es war chaotisch und keine organisation. Am buffet wurde nichts aufgefüllt, wir mussten für gläser fragen für den orangensaft oder softdrinks, butter war auch keiner da, haben kaffee bestellt und ihn schwarz bekommen ohne zucker und kaffeerahm, auf mein bitten wurde zucker gegeben aber der kaffeerahm war ausgegangen, sie mussten zuerst einen neuen karton mit kaffeerahm holen was auch gedauert hat. Dann bestellten wir noch ein glas sekt aber der war auch gerade ausgegangen. Es war also keine enspannte athmosphäre zum brunchen weil man immer irgendwelchen sachen nachlaufen musste die es nicht hatte. Ich denke man sollte jetzt endlich reagieren und etwas ändern bei so einem namen. Auch habe ich bemerkt, dass nie ein feedback vom chef zurückkommt. Es ist an der zeit die organisation besser in den griff zu bekommen. Wo ist da die führung und leitung?

Freundliches Person, welche gerne zum grossen Angebot beratet. Zudem verfügt die Bäckerei über ein Tea-Room zum verweilen. Kann ich empfehlen :)