Globetrotter Travel Service Bern Neuengasse

Wir dachten Globetrotter = kompetente Beratung mit Reisen.-Die vorgeschlagene Route war eine Touristen-Standard Route die ALLE abfahren.-Die Umbuchungskosten für denn Rückflug kosteten uns 82% mehr als in der Reisedokumente versprochen.- Nach der Reise erhielten wir keine Möglichkeit ein Feedback abzugeben.-Bezüglich Autokauf was sicher nicht das Kerngeschäft von Globetrotter ist, wurden wir Falsch beraten. Was uns fast das Verkaufen nach der Reise verunmöglichte. Wenn man was nicht weis, darf (muss) man das sagen.

Meiner betagten Mama wurde eine teure Reise in Vietnam verkauft. Sie hat von Beginn an gewünscht, dass wir die Wärme suchen und baden wollen! Als wir im Januar ankamen war es kalt und regnerisch. Die Hotelmanagerin hat sich dann unsere Route betrachtet und gesagt, das in während dieser Jahreszeit in den für uns gebuchten Gebieten, weder die Reisfelder grün seien, noch es genug warm zum Baden sei! Danach setzten wir uns mit dem Reisebüro Globetrotter in Verbindung, um das ganze Packet umzubuchen. Wir landeten dann in Pu Quok ,in einem luxuriösen komerziellen Riesenresort. Die Angestellten blieben wenigstens stets sehr freundlich, aber meine Mama hat wegen der Falschberatung tausende von Franken in den Sand gesetzt und würde nie mehr dort buchen!

Unterirdischer Kundenservice. Als wir bei unseren Reisen auf Probleme stiessen, war das Reisebüro unfähig das Problem zu lösen und so hatten wir 2 Wochen später genau dasselbe Problem, obschon das Büro uns versicherte es gelöst zu haben. Die daraus entstandenen Mehrkosten will man jetzt, trotz damaliger Zusage, auf uns abwälzen. Machen sie es wie ich, buchen sie ihre Reise selbst. Dieses Reisebüro bietet ihnen absolut keinen Mehrwert.

Für junge Backpacker absolut ungeeignet. Man sollte seine Reise besser selber buchen. 100 Franken für eine absolut nutzlose Beratung bezahlt und bei der Buchung der Flüge wurde meinem Wunsch nach den günstigsten Flügen auch nicht nachgekommen.

Ich war heute im Globetrotter Bern und kaufte 4 Vortragsticket (Explora). Sehr freundliche und kompetente Beratung.Ich kann das Globetrotter wärmstens weiterempfehlen.

Durch meine eigene Schuld hatte ich eine Rechnung 2-mal bezahlt. Das Team hat mich darauf aufmerksam gemacht und mir schnell das Geld aufs Konto zurückbezahlt. Nicht nur professionell, sondern auch ehrlich, das sieht man gerne. Auf jeden Fall empfehlenswert. Lieben Dank.

Super Ort um deine Reise zu planen. Die Beratung ist authentisch und mit vielen extra Tipps. Wir fühlen uns immer rundum gut betreut.Wir kommen ausmf jedenfalls wieder.

Ich wollte hier über die Beraterin Chiara mit einem Bekannten eine größere Reise buchen.Aus persönlichen Gründen bin ich noch vor der Buchung von der Reise zurückgetreten.Das Geld war zwar schon überwiesen, aber noch nichts gebucht.Mir wurde versichert, dass ich mein Geld zurückbekomme.Dennoch wurde hierfür eine Servicepauschale von 50 Franken in Rechnung gestellt, obwohl mein Bekannter die Reise trotzdem gebucht hat und ein Vertrag zustande kam.Zusätzlich mit Transaktionsgebühren wurden mir 100 Franken in Rechnung gestellt.Als die Rücküberweisung nach 2 Wochen endlich durchgeführt wurde, fehlten insgesamt 150 Franken. Dafür gab es keinerlei Begründung. Die Nachfrage meinerseits wurde nicht mehr beantwortet.Der Betrag ist mir zu gering, um gerichtlich gegen dieses Reisebüro vorzugehen.Das scheinen sie dort zu wissen, und gehört wohl zur Taktik.Ich fühle mich betrogen.

Nie wieder! Bereits die Offerterstellung war harzig: Unserem formulierten Wunsch nach einer Selbstfahrer-Rundreise wurde nicht entsprochen, wir erhielten eine erste Offerte als geführte Reise. Das dicke Ende kam zuletzt. Obwohl wir eine Pauschalreise gebucht haben, bemerkten wir bei der Durchsicht der Voucher, dass plötzlich und ohne entsprechende Information ein Hotel nicht mehr im Preis des Pauschalangebotes inbegriffen war. Wir mussten dieses auf unserer Reise dann noch vor Ort selbst bezahlen. Die Begründung von Globetrotter war, dass sie übersehen" hätten