FedEx Express Drop Box

Katastrophaler Service. Um 11:00 Uhr werde ich angerufen und mir wird gesagt, dass klappt nicht bis 12 Uhr. Ich willigte für eine Lieferung am Nachmittag ein und gehe aus dem Haus. 11:20 Uhr wird es dann „geliefert“ und ein Zettel hinterlassen mit „Kunde nicht angetroffen“. Kundenservice angerufen und nachgefragt ob eine Lieferung am Nachmittag möglich wäre, was auch bejaht wurde. Als dann bis 15:00 Uhr nichts gekommen ist nochmals angerufen und dann ging es nicht mehr. Wieso ruft man an und sagt es klappt nicht und man liefert es dann am Nachmittag aus, wenn man es 20 Minuten später ausliefert? Extrem schlechter Kundenservice!!!

Habe eine Rechung für die Lieferung erhalten, welche bereits beim Verkaufspreis beinhaltet war. FedEx/TNT behauptet die Rechung sei Rechtsmässig uns müsse bezahlt werden.

Katastrophe Service. Nie wieder! Kleinigkeit bestellt und: Lieferung CHF 17.00, zus. auf Zollrechnung CHF 7.25 Steuer und Aufwendungspauschale CHF 22.00. Zusammen CHF 46.25. Und für was? Rechnung wurde nach 2,5 Wochen von Rechnungsdatum geliefert. Die Rechnung habe auch sofort bezahlt. Dann bekomme ich eine Mahnung welche mit Datum 13.12.2021 ausgestellt wurde, geliefert aber am 23.12.2021. Was soll das? Terror für nichts machen. Organisiert Euch besser und Ihr solltet lieber die Termine einhalten! Es sieht so aus, da habt Ihr keine Kontrolle darüber. Sonst verstehe ich die Kosten, wenn Eure Mitarbeiter mehrmals das Gleiche bearbeiten müssen und die Post unnötig mehrmals verschickt werden muss. Also eine Mahnung auszustellen bevor Ihr die Rechnung zugestellt habt, find ich unverschämt .

Sollte man anzeigen diese Firma rechnung bezahlt und trotzdem mahnung erhalten. Was ist das? Werde morgen anrufen und fragen was das soll.... nur probleme mit dieser Firma ..... wie kann so eine Firma in der Schweiz existieren? Frechheit

Nicht guter kundendienst, rechnungs abteilung nur ueber email welches nicht online auffindbar ist zu erreichen.Obschon ich zahlungen erledigt habe erhalte ich nach ueber 2 Wochen nachdem ich es bezahlt hatte immer noch eine Mahnung.Ueber das online portal fuer Rechnungen zu registrieren ist unmoeglich ohne Kundennummer.Allgemein ein absoluter alptraum!

Sehr schlechter Service. Die Sendung wurde trotz genereller Ermächtigung nicht im Briefkasten hinterlegt, obwohl sie locker Platz gehabt hätte.Als ich den Kundendienst kontaktiert habe, hat der Typ gemeint, dass ich das an der Klingel hätte hinschreiben sollen. Wie bitte?? Und dann, hat er noch gemeint, dass ich die Ermächtigung dem Fedex Typ eigenhändig an der Türe übergeben müsse. Wie bitte? Anschliessend wurde aufgelegt.

Für Firmenkunden eine Katastrophe. Telefonisch nicht erreichbar, antwortet nicht auf Emails und Anfragen. Waren sind seit Tagen blockiert. Kundendienst ist unfähig einfachste Anfragen zu beantworten. Beim Import unfähig unser Firmen Zollkonto und MWST Konto zu verwenden, stellen betrügerische Rechnungen und halten dann Ware als Faustpfand. Wir werden rechtliche Schritte gegen diese Firma einschalten. Wir empfehlen jedem, Fedex nicht mehr zu verwenden.

Leider kann man nicht schlechter Bewerten! Dass allenfalls Zollgebühren für Waren aus dem Ausland anfallen ist den meisten klar. Leider haben aber die Boten keine Möglichkeiten per Kreditkarte Zahlungen entgegen zu nehmen, noch haben sie Wechselgeld, noch sind sie in der Lage den Kunden vorab zu informieren! Was bleibt also einem Kunden übrig der ohne Vorankündigung mit einer Zahlung von mehreren hundert Franken konfrontiert wird? Er zahlt mal locker 10-50 Fr. mehr!!! Die einzige Alternative ist das Paket bei FedEx selber abzuholen. IST DAS SERVICE??? Wohl eher Kalkül... unglaublich schlecht! Das scheint aber angesichts der vielen negativen Bewertungen niemand in dieser Firma zu kümmern! Unterschwellig sagt es schon der Name Fed und ex!

Keine Rechnung erhalten aber dafür eine Mahnung. Keine Kontaktangaben auf der Mahnung und keine weiteren Angaben auf der Mahnung. Nun meldet sich ein Inkassobüro - etwas merkwürdiges Vorgehen da wir nicht nachvollziehen können, ob die Mahnung überhaupt gerechtfertigt ist und jemanden kontaktieren können wir auch nicht !!!!!!!!!!!!!!!!

Finger weg von FedEx. Warenwert 40 CHF (deutlich unter 65 CHF) und trotzdem verzollen die die Ware. Zusammen mit der Aufwendungspauschale von 22 CHF, 1.7 CHF MWST und mysteriöser EUSt 5 CHF zahle ich 55 CHF Franken für eine Lieferung... Das ist Abzocke!Bei UPS war fast die gleiche Lieferung ohne Verzollung, wie es richtig wäre, problemlos durchgegangen.Edit: Auf Nachfrage wurde die Rechnung storniert.