devolo Schweiz GmbH

top WLAN produkte, Super Support

Einfach und schnell zu installieren WLAN auf allen drei Stockwerken top!Kann ich jedem mit gutem Gewissen weiterempfehlen

Die Hotline ist zwar existent, und bedient einem freundlich, aber das Problem wird nicht gelöst und Fragen nicht konkret beantwortet. Der Hnweis, ein Token sei eröffnet und an die 2. Ebene (was auch immer das ist) weitergegeben scheint nicht war zu sein. Auch schriftliche Anfragen bleiben unbeantwortet. Die Geräte (macig 2 Mesh) halten nicht, was sie versprechen, trotz hohem Preis. Ich bin sehr enttäuscht.

Tolle Idee, mangelhafte Umsetzung.Ich habe in einem grossen Haus 4x 1200 wlan+ und 3x 1200 tripple+Für Privatgebrauch gehts wenn man kleine Unterbrüche hinnehmen kann...Für mich in einem Hotel h(ä)(a)tte es auch funktioniert bis zum Update, dass das 2g netzt deaktiviert hat, aber der Support hat nur eine beschränkte Hilfezeit... Nach der Investition von ca. 1500.- und total 5h Wartezeit beim Kundensupport (7 Anrufe weil die Kundenzeit um war musste immer wieder aufgelegt werden dies auch beim aufspielen von downgrades und updates) hatte trotzdem nichts mehr funktioniert und meine Gäste waren nicht begeistert... Ein Stern für den freundlichen aber überlasteten Support, und ein Stern für die Produkteidee... Für Personen die gerne spielen tolle Sache und coole tools und die Personen die zuverlässiges Internet brauchen, ist das so leider nicht geeignet...Vielen Dank wie schon geschrieben ich habe 7 mal kurzzeitkontakt gehabt und auch das vergnügen der Warteschleife... s. o. ;)

Sehr unfreundlicher Kundendiest. Sobald die Dame das Gefühl hatte die richtige Antwort gegeben zu haben, Wünsch sie einen schönen Tag und hängt auf. Ohne sich zu vergewissern ob das Problem aus meiner Sicht gelöst ist oder ob noch Fragen offen sind.

Ich kann die Niederlassung in St.Gallen mit höchster Sternenzahl empfehlen. Anfrage wegen Technischer Unwissenheit. Herr Manser Markus gibt mir Verständnissvoll Auskunft und eine klare Anweisung wie ich den Fehler selbst behehen kann. Das nennt man einen sehr guten Sevice. Ich kann die Firma Devolo mit Ihrem Mitarbeiter nur empfehlen. Nochmals Danke. A. Müller