Coiffure Lüdi GmbH Bern

Ich war gestern um Uhr im Geschäft vor Ort um einen Termin zu vereinbaren. Dabei äusserte ich meinen Wunsch nach Farbe, Tönung oder Meches noch unklar. Ich fragte, wann ich kommen soll, damit ich im Anschluss pünktlich zu meinem nächsten Termin gehen kann. 2h später erschien ich 10 min zu früh. Als es darum ging, was gemacht werden sollte, holte die Coiffeuse direkt Unterstützung, wahrscheinlich weil sie nicht verstand, was ich machen wollte. Ich wusste es selber nicht genau, für solche Sachen ist ja die Beratung. Ihre Unterstützung wirkte wenig kompetent, bei meinen Wünschen sagte sie immer wieder: das würde sie nicht empfehlen. Als ich genauer nachfragte, weshalb nicht, ich hätte dies auch schon so gehabt, holte sie eine Drittperson. Es stellte sich heraus, dass es eine Lernende war. Die unterstützende 3. Coiffeuse schickte dann die 1. Coiffeuse welche es schlussendlich ausführen sollte, mit einer Handbewegung wie man es bei einem Hund machen würde weg. (So abschätzig geht man nicht mit Menschen um!!). So diskutierten die Lernende mit der 3. Coiffeuse. Zum Schluss sagten sie mir, dass Farbe in der Zeit nicht möglich ist. Ich betonte, dass ich extra im Geschäft den Termin vereinbart habe, und schon da sagte, dass ich Farbe haben möchte. Ich hatte die Haare offen, die ausführende Coiffeuse sah, dass ich sehr viele, dünne Haare habe. So kam dann wieder die 1. Coiffeuse und hat mir die Haare geschnitten. Am Schluss waren die Haare noch viel länger als gewünscht. Da ihr nächster Termin schon länger wartete, betonte sie immer wieder, dass sie schon sehr viel abgeschnitten habe. Ich liess es so. Als ich beim Bezahlen eine Quittung haben wollte, bekam ich nur den EC Beleg. Als ich nach einer richtigen Quittung fragte, war es nicht möglich. Ich hätte schon gerne gesehen, was genau verrechnet wurde.Nach dem 1. Haarewaschen kam zu Hause die Ernüchterung. Statt einer schönen Stufung wirkt es im unteren Teil extrem fädig. Dies liegt wohl daran, dass die Coiffeuse meine sehr dünnen haare, vorwiegend mit der Effilierschere geschnitten hat. Die Frisur ergibt kein stimmiges Bild. Schade!!Ich würde den Coiffeursalon nicht weiter empfehlen. Die Kommunikation hätte anders laufen sollen (ich weiss nicht wieso die 1. Coiffeuse die Kommunikation immer jemandem anderen überlassen hat statt selber versucht hat zu kommunizieren, und weshalb sie die Lernende zur Hilfe holt, statt eine kompetente Fachperson). Vor allem hätte der Termin so vereinbart werden müssen, dass die vereinbarte Leistung gemacht werden kann. Ich habe bei der Terminvereinbarung gesagt, dass ich auch früher kommen kann.

Schrecklich!!!Meidet diesen Salon!Wollte die Spitzen schneiden und die Frau hat ohne zu waschen und fragen meine Blonden langen Haare um fast 6 cm. gekürzt! und das für über 80.- !!Jetzt muss ich Monate warten bis es wieder in Ordnung ist!Geld zurück Fehlanzeige, aber selbst dann bringt es meine Haare nicht Zurück. 0/10

Ich wurde überhaupt nicht freundlich empfangen. Ich wurde zur Lehrtochtee geschickt, woraufhin Sie mir die Haare glättete. Sie war total unfreundlich, für Sie schien die Lust der Arbeit auch nicht vorhanden zu sein. Ich fühlte mich sehr unwohl. Sie bat mir nicht einmal etwas zum trinken an i diesem Hitzigen Wetter. Frechheit komme nie wieder! Die Preise sind auch hochangesetzt habe 25.-Franken bezahlt statt 24.- mit der Begründung, dass die Lehrtochter jeweils,Länger an meinen Haaren drann war.

Die schlimmste Erfahrung meines Lebens. Seit langem habe ich nun schlechte Laune und den Zustand meiner Haare und Frisuren. Ich würde diesen Salon niemandem empfehlen. Eine der Angestellten dieses Salons ist sehr inkompetent und beeindruckt durch ihre Unfähigkeit, Haarschnitte durchzuführen. schrecklicher Eindruck(

Die Chefin Macht den Name von Geschäft kaputt. Vor zwei Tage bin ich ins Geschäft gegangen und wollte meine Haare blondieren.Sie hat mich sehr frech bedient und ganze Zeit gesagt dass ich selber schuld bin und musste meine Haare nicht dunkel färben. Sie hat ohne Lust gearbeitet und nicht mal sauber gefärbt. Ich habe mich mit ihr zu unwohl gefüllt.Meine Haare sind denn orang gekommen und sie hatte keine Lust der Tag später eine Lösung zu finden und sie hat mich angeschrien vor andere Kunden und gesagt dass sie keine Zeit hat wieder zu probieren, das hat mich am weinen gebracht. Am Schluss sie hat entschieden dass ich musste ein Blatt selber unterschreiben wo ich bestätigen dass sie kein Verantwortung übernimmt falls meine Haare verbrennt werden oder falsch gefärbt. Sie wollte dass ich für reparieren noch mal das gleiche bezahle. Ich habe noch nie so jemand frech in meinem Leben gesehen!!!!Zum Glück haben mich zwei wunderbare Mitarbeiterinnen Bleona und Jetmire bedient und haben meine Haare gerettet!! Sie haben sehr sauber und gut gearbeitet!Ich habe mich sehr voll gefühlt mit sie zwei und sind sehr freundlich, nett und haben alles gemacht dass ich zufrieden von Geschäft rausgehe!

Die angeschriebenen Preise haben mit den verrechneten nicht viel gemeinsam.Habe Haare mit Maschine schneiden lassen und musste ohne Waschen CHF 49.- zahlen.

Mein Sohn und ich gehen seit 3 Jahren regelässig hier Haare schneiden.Unsere Coiffeuse F. ist ein Schatz. Nimmt sich Zeit und hört gut zu was für Wünsche anstehen. Ich bin so so dankbar diese Person gefunden zu haben. Ein Glückstreffer ! Wir gehen immer mit einem Lachen aus den Geschäft, wir wurden noch nie enttäuscht! Sehr zu empfehlen

Wunderbar, Sonntagvormittag zum Coiffeur. Nette, kompetente Bedienung, ein guter Schnitt - was will man mehr! Immer wieder gern.