Maya Caprice Boutique Hotel & Spa

Wir mussten leider kurzfristig den Aufenthalt stornieren, trotzdem wurde uns sehr freundlich entgegen gekommen!

Bewertung des Hotels Maya CapriceInsgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt in Maya Caprice. Die Aussicht des Hotels und des Zimmers ist spektakulär und das Personal (mit Ausnahmen vom Empfangsmitarbeiter Herr Eibach) war sehr nett und freundlich. Die Unhöflichkeit des Herrn Eibach während unseres ganzen Aufenthalt ist leider der einzige Grund der schlechten Rezension.Detaillierte ErklärungWenn wir am Mittag angekommen waren, hat Herr Eibach uns gegrüsst und beim Checkin hat er gesagt, dass er unseren Raum ändern würde. Ich habe deshalb gefragt, ob es vielleicht für ein Upgrade wäre und ich habe freundlich gelächelt. Er hat dann arrogant gesagt: „ Ich gebe die andere Person eine Upgrade, weil Du gefragst hast.“ Diese Person hat CHF 150 bezahlt, wir haben CHF 300 bezahlt. Wir, inklusive die andere Person, fanden seinen Kommentar komisch und unhöflich, und wir hatten das nicht erwarten für einen CHF 300 pro Tag Zimmer.Während unseres Aufenthalts war er immer unhöflich und arrogant. Wir haben vielmals für Empfehlungen gefragt und immer eine schlechte, arrogante Antwort bekommen, z.B. fragten wir bezüglich eines Restaurants und das Restaurant war überhaupt nicht gut. Später fragten wir für den Weg zum Restaurant Chez Meier im Hotel Reginaer, aber er kannte den Weg des Nachbarhotels nocht gut und probierte auch nicht zu helfen. Und wenn meine Frau in der Lounge 3 Stunde gewartet hatte, konnte sie nicht einen Drink bei ihm bestellen und er hat niemals gefragt, ob sie etwas trinken möchte.Beim Checkout, hat er gefragt wie unser Aufenthalt war. Wir haben OK mit einem unzufriedenen Gesicht gesagt, und er hat einfach weggeschaut, nichts gesagt und es war noch ein Beispiel davon, dass die Gäste ihm egal sind.Ausser dem arroganten Herrn Einbach war unser Aufenthalt aber sehr angenehm und wenn meine Frau am Morgen krank war, war der andere Empfangsmitarbeiter sehr nett und hat uns erlaubte später das Checkout zu machen. Das Zimmer war sehr schön, das kleine Spa auch, das leckere Früstück mit der freundlichen Spanierin und die Reste des Personal waren sehr freundlich. Mit Ausnahme von Herrn Eibach, hatten wir ein 5-Sterne-Erlebnis. Leider war sein Verhalten sehr unangenehm und aus diesem Grund haben wir nur 2 Sternen gegeben.

In der Bar: Drinks sind OK. Bedienung miserabel. Falls man wirklich genug Zeit hat und sehr gerne wartet, und wartet, dann eignet sich diese Bar/Restaurant perfekt.

Sehr große wunderschön eingerichtete Zimmer. Grandioses Essen. Super Lage mit einem grandiosen Blick auf die Jungfrau und ins Lauterbrunnental.Super netter zuvorkommender Service. Alles in allem einfach herausragend. Danke für die schönen Tage und das leckere Essen.

Familiäres Hotel mit sehr gutem Service im Restaurant. Leider hat sich in unserem Zimmer ein relativ unangenehmer Geruch verbreitet, weshalb wir mit offenem Fenster schlafen und uns möglichst wenig im Innenraum aufhalten mussten. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten wurde uns etwas von der Rechnung abgezogen, ein Umzug in ein anderes Zimmer wäre allerdings angenehmer für uns gewesen.

Wir hatten einen tollen Aufenthalt im Hotel. Die Zimmer sind modern, grosszügig und Luxuriös eingerichtet.Das Essen war grandios. Es gab wunderbare Weine auch in grossen Flaschen.

Preis/Leistung gut. Sehr freundliches Personal. Tolle Lage für Skifahrer, 2 Minuten vom Bahnhof. Direkt an der Talabfahrt gelegen.

Von der Ankunft, bis zum Check-Out verlief alles hervorragend!Sehr freundliche Rezeption, super Service im Restaurant, sowie tolle Aussicht im Spa Bereich.Das Zimmer (Superior DZ) war genau richtig, sauber, freundlich eingerichtet und auch dort eine super Aussicht!Das Frühstücksbuffet war jetzt nicht eine riesen Sache, aber es hatte alles was man am Morgen braucht und noch mehr. Das ist wichtig. Qualität statt Quantität!Das Auto in Lauterbrunnen zu parken, ist überhaupt nicht kompliziert oder schlimm. Dafür ist es Autofrei in Wengen, was viel schöner ist.Ich empfehle das Hotel gerne weiter und hoffe bald einmal wieder kommen zu können.Danke!!!

Gute saisonale Küche, es gibt (Stand Sommer 2017) für CHF 58.ein Tagesmenue. Das aus 3 Gängen besteht. Pro Gang kann aus zwei Vorschlägen ausgewählt werden, bzw. beim Hauptgang, wegen der Vegetarier-Variante, sogar aus 3. Da auch nur Teile des Menues gewählt werden können, gibt es neben dem reduzierten Paketpreis auch Einzelpreise. Der 2 Paketpreis von CHF 85.00 umfasst noch 3 verschiedene, zu den Gängen passenden Weine.

Die 4 Sterne hat das Hotel leider nicht verdient. Es fehlt das Ambiente welches auf den Bildern viel schöner ist. Das Personal ist teilweise recht unfreundlich. Das Buffet beim Frühstück ist für die Kategorie auch ehrt mittelmässig. Im Aufzug und Treppenhaus war das Wochenende über stets ein unangenehmer Geruch.Sehr schade, denn der Ausblick ist super und auch das Zimmer war sauber.Aber Preis Leistung stimmen einfach in keinsterweise!